Gestionnaire Clientèle Camion

A propos de North Atlantic : North Atlantic Énergies est un acteur clé du paysage énergétique français, contribuant à la sécurité d’approvisionnement du pays tout en accompagnant la transformation du secteur. Porté par une solide expertise opérationnelle, le groupe renforce son ancrage sur le territoire français afin de contribuer à la sécurité énergétique, accompagner la transformation du secteur et créer de la valeur. Dans un pays où plus de la moitié du gazole et du carburant aviation sont importés, la production locale constitue un avantage stratégique majeur. Elle permet de gagner en agilité, de renforcer la résilience énergétique et d’assurer une proximité accrue avec l’ensemble des clients et partenaires. A propos du poste à pourvoir en Contrat à Durée Indéterminée Au cœur de la Supply Chain, en tant que Gestionnaire Clientèle Camion, vous jouez un rôle clé dans l'équilibre entre les besoins de nos clients, les prévisions commerciales et les contraintes d'approvisionnement. Véritable interface entre les équipes commerciales, le service client et les équipes Supply Chain, vous contribuez à garantir un niveau de service optimal tout en sécurisant les allocations de produits et la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités
• Piloter l'allocation des produits en fonction des capacités d'approvisionnement, des prévisions de demande et des priorités clients.
• Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes commerciales, Supply Chain et Service Client pour assurer une communication fluide et efficace.
• Analyser les écarts par rapport aux plans établis et alerter les parties prenantes afin d'anticiper les impacts et proposer des actions correctives.
• Collecter, challenger et intégrer les prévisions ajustées par les ventes (Sales Adjusted Forecast
- SAF).
• Gérer les ajustements d'allocation et les arbitrages nécessaires dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Assurer le suivi des commandes et optimiser la disponibilité des volumes pour répondre aux attentes du marché.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données de référence (Master Data) indispensables à la performance des opérations.
• Participer à l'amélioration continue des processus de planification, d'allocation et de gestion de la demande.
• Contribuer activement à la diffusion d'une culture orientée client au sein de l'organisation. Le profil que nous recherchons Diplômé d’une Ecole de Commerce / Ingénieur, ou Master spécialisé en Supply Chain, Logistique, Gestion des Opérations ou équivalent, doté d’une première expérience dans ce domaine.
• Expérience réussie dans un environnement Supply Chain, Demand Planning, Service Client ou Gestion des Flux.
• Forte orientation client et capacité à prendre des décisions équilibrées entre enjeux commerciaux et contraintes opérationnelles.
• Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés et à influencer sans lien hiérarchique.
• Maîtrise des outils ERP, des solutions de prévision et des outils d'analyse de données.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Très bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral, en Français et en Anglais. Ce qui fera la différence Nous recherchons avant tout une personne curieuse, agile et proactive, capable d'évoluer dans un environnement international en transformation permanente. Vous aimez comprendre, analyser, proposer des améliorations et relever de nouveaux défis ? Vous savez vous adapter rapidement à des situations changeantes tout en gardant le client au centre de vos décisions ? Alors ce poste est fait pour vous.
• Bon niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
• Curiosité intellectuelle et forte capacité d'apprentissage.
• Esprit d'amélioration continue et goût pour l'innovation.
• Agilité et aisance dans des environnements complexes et évolutifs. Pourquoi nous rejoindre ? Au-delà de ce poste, nous recherchons des talents ayant le potentiel d'évoluer au sein de notre organisation. Nous valorisons la curiosité, la prise d'initiative, la capacité à apprendre et la volonté de contribuer durablement à la performance de l'entreprise et à la satisfaction de nos clients. Rejoignez un acteur majeur du secteur de l’énergie et contribuez au bon fonctionnement d’une chaîne logistique stratégique, au sein d’une équipe engagée où votre expertise, votre vision et votre capacité à faire avancer les choses auront un impact concret sur notre performance et l'expérience de nos clients.