Technicien d'exploitation F/H
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Missions:
• Qualification/routage des incidents : confirmer réalité de l’événement (faux positif)
• Corrélation événement
• Enregistrement de l’incident/Ouverture du ticket d’incident
• Escalade/déclenchement si incident majeur
• Premiers gestes techniques sur base de fiche consigne (N1)
• Prise en charge de demandes de services (sur la base de fiches consignes) dans le cadre d’opération planifiées ou dans le cadre du Run
• Participation aux tests bout en bout pour toute extension de périmètre
• Mises à jour, traçabilité des interventions, acquittement des événements (alarmes)
• Application des consignes
• Force de proposition pour amélioration continue :
• Sur la supervision/les alarmes
• Procédures N1 (modification et/ou proposition de nouvelles procédures
• Construction des dashboards et reportings
• Traiter les demandes de confidentialité Environnement technique : Ordonnancement (expert) : IWS, Autosys Serveurs d'application : Websphere, JBOSS, Apache Transfert : NETBACKUP / CFT / Rubrik Supervision : Centreon, Dynatrace, Grafana ITSM : Service Now (GOT, PLUME), POST.
IT Outils : Openshift (OCP 3&4), GIT, Jenkins, Promotheus,, Kibana, Kubernetes, Docker, JIRA, Wiki, Confluence Datacenter : SSPI, HPI, ITAAS STCA : EAI, STMC, SLIB, LST Socles techniques : Beeware, WAS, Socle batch, Akamai Compétences et expériences :
• Expérience préalable en support technique ou en service client
• Une bonne connaissance des systèmes d’information.
• Maîtrise les systèmes d’exploitation (Linux/Unix, Windows, Windows server) ainsi que le cloud computing.
• Compétences en diagnostic et résolution de Incidents
• Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les Incidents.
• Très bonne connaissance des environnements IT.
• Avoir le sens du service et de la relation client
• Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Compréhension et expérience sur des pratiques ITIL
• Excellentes compétences en communication
• Bonne capacité rédactionnelle
-
Technicien(ne) d'exploitation H/F
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Tenexa Temps pleinNous recherchons un Technicien d’exploitation informatique H/F pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous serez en charge de la supervision des systèmes, de la qualification et du traitement des incidents de niveau 1, du suivi des tickets et de l’escalade des incidents majeurs. Vous assurerez également le traitement des demandes courantes, la...
-
Technicien d'exploitation F/H
Il y a 13 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Dalkia Temps pleinNous sommes une filiale du groupe EDF et l'un des acteurs majeurs des services énergétiques, présent sur l’ensemble du territoire français et à l’international. Depuis plus de 80 ans, nous développons les énergies renouvelables et de récupération, et nous accompagnons nos clients pour les aider à faire des économies d'énergie et à réduire...
-
Technicien d'exploitation
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Collective.work Temps pleinTaux journalier (TJM): Entre 250 et 300€ / jour Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine bancaire plusieurs techniciens d'exploitation. Ils rejoindront l'équipe assurant une couverture du lundi à vendredi - de 06h à 20h et Samedi de 6h à 13h. Celle-ci est en charge de la supervision, du contrôle et de la...
-
Technicien d'exploitation Distribution de Gaz
Il y a 9 heures
Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en...
-
Directeur d'exploitation adjoint H/F
Il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France NGE - BTP Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 27 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et...
-
Directeur d'Exploitation
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents Executive Temps plein 70 000 € - 85 000 € ContratTalents Executive, cabinet de recrutement spécialisé vous propose régulièrement des offres d’emploi ciblées en Top, Middle Management et Management de Transition.Les missions principales pour le poste Directeur d'Exploitation (H/F)Nous recherchons pour un de nos clients, un Directeur d'Exploitation H/F, le poste est basé à...
-
Directeur d'Exploitation
Il y a 8 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinTalents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels. Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing,...
-
Directeur d'Exploitation
Il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Linking Talents Temps plein 70 000 € - 85 000 € ContratTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d’emploi ciblées sur ces métiers. Nous recherchons pour un de nos clients, un Directeur d’Exploitation H/F, le poste est basé à Issy-les-Moulineaux. Rattaché directement au Dirigeant-Fondateur, vos principales missions...
-
Technicien Sûreté H/F
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Sogetrel Temps plein 2 300 € CDDDescription de l'entreprise Construisons ensemble un monde plus sûr Depuis 1996, Eryma – marque sûreté du Groupe Sogetrel – protège les sites, les données et les personnes dans les environnements les plus sensibles. Notre mission : imaginer, installer et maintenir des solutions de sécurité électronique sur mesure, partout en France. Rejoindre...
-
Technicien d'Exploitation CVC H/F
Il y a 1 semaine
Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France Dalkia Temps pleinQue diriez-vous d'intégrer l'équipe de Dalkia sur l'Hôpital de Saint Amand les Eaux ? Dans le cadre du poste de Technicien d'exploitation CVC (H/F), vous accompagnez l'équipe de Valenciennes dans la conduite, la maintenance et le dépannage d'installation de Chauffage, Ventilation et Climatisation sur l'Hôpital de St Amand les Eaux. Vous interviendrez...
