Chargé(e) d'exploitation
Il y a 8 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
DHL Global Forwarding
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MISSIONS:
• Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client
• Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport
• Assurer la coordination entre les différents intervenants
• Informer le client du bon déroulement des opérations
• Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier
• Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés
• Confirmer le départ et/ou l’arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles
• Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe
• Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes COMPETENCES REQUISES : Connaissance du transport maritime Droits et usages du transport Anglais opérationnel Maîtrise du Pack Office PROFIL : Autonomie, Organisation Rigueur, Réactivité Esprit d’équipe, relation client