Technicien Supérieur Hospitalier dans l'administration du réseau et système

À propos
de nous L’EPSM74 est l’établissement de référence pour les soins psychiatriques pour le nord du département de la Haute Savoie. Il fait partie du GHT Léman – Mont Blanc. Il est composé d’un pôle de psychiatrie adulte proposant une offre de soins diversifiée (intra-hospitaliers et structures extra-hospitalières) ainsi qu’un pôle infanto-juvénile déployé sur l’ensemble du territoire en ambulatoire. L’activité Intra-hospitalière Dispose D’une Capacité Totale De 208 Lits En Hospitalisation Complète, Réparties Sur 7 Unités
• 4 Unités d’admissions
• 1 Unité de soins intensifs
• 1 Unité de réhabilitation psychosociale
• 1 Unité de soins au long court En ambulatoire, la prise en charge s’effectue par le bais :
• De Centre Médico-Psychologiques (CMP)
• De Centre d’Activités Thérapeutiques à Temps Partiels (CATTP)
• Des Hôpitaux de Jour (HDJ)
• Des équipes de liaisons psychiatriques présentes aux urgences des hôpitaux environnants
• D’Equipes Mobiles de Psychiatrie et Précarité (EMPP), Equipe Mobile de Géronto-psychiatrie (EMGP), Equipe Mobile d’Accompagnement à la Sortie (EMAS)
• De dispositifs spécifiques aux adolescents : Point Ecoute jeunes / Maison Des Adolescents (MDA)
• D’une antenne de périnatalité
• D’une équipe de soins présente à la maison d’arrêt de Bonneville Mission Vos missions Rattaché(e) à la Direction des systèmes d’information, vous assurez l’exploitation, la supervision, la maintenance et l’évolution des infrastructures informatiques de l’établissement. Vous veillez à leur disponibilité, à leur performance et à leur sécurité, dans le respect des procédures et des engagements de service.
• Exploitation et supervision des systèmes d’information
• Assurer le suivi opérationnel des réseaux et systèmes, applications et équipements informatiques.
• Superviser le fonctionnement des infrastructures et détecter les dysfonctionnements.
• Diagnostiquer les incidents, intervenir pour leur résolution et alerter les interlocuteurs concernés en cas d’incident critique.
• Réaliser les tests d’installation, d’exploitation et d’intégration technique.
• Analyser les performances et proposer des actions d’amélioration.
• Administration technique et maintenance
• Installer, configurer, paramétrer et tester les systèmes, logiciels, composants et postes de travail.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et évolutive.
• Participer à la mise en production des applications et équipements, en veillant à la disponibilité de la documentation nécessaire.
• Assurer le suivi technique des environnements réseau, systèmes, bases de données, téléphonie et visioconférence, selon le périmètre confié.
• Sécurité, sauvegarde et continuité de service
• Mettre en œuvre et contrôler les procédures de sauvegarde et d’archivage des données.
• Participer à l’élaboration et à l’application des plans de secours et de reprise d’activité.
• Contribuer à la sécurité des systèmes d’information et à la protection des données.
• Appliquer les procédures internes de gestion et de remontée des incidents.
• Gestion des prestataires et suivi des services
• Participer au suivi et au contrôle des prestations informatiques externalisées.
• Coordonner les interventions des fournisseurs et prestataires dans le respect des procédures de l’établissement.
• Contrôler la qualité des prestations et le respect des niveaux de service attendus.
• Participer à l’identification des besoins d’évolution et à l’amélioration continue des services informatiques.
• Documentation et reporting
• Rédiger, actualiser et diffuser la documentation technique et les procédures d’exploitation.
• Élaborer et utiliser des indicateurs de suivi et des tableaux de bord.
• Assurer la traçabilité des interventions et communiquer sur les incidents, les opérations de maintenance et les évolutions techniques. Profil

Profil recherché
Formation et expérience
• Diplôme en informatique de niveau Bac+2 à Bac+5, idéalement dans les domaines des réseaux & systèmes et infrastructures informatiques.
• Une expérience en exploitation informatique, administration réseaux et systèmes ou support technique de niveau avancé serait appréciée.
• Une expérience dans un établissement de santé ou un environnement nécessitant une forte continuité de service constituerait un atout. Compétences techniques
• Connaissance des architectures et infrastructures des systèmes d’information.
• Maîtrise des principes d’exploitation et de supervision des systèmes et réseaux.
• Connaissance des bases de données et des outils de diagnostic.
• Connaissance des procédures de sauvegarde, de restauration et de continuité d’activité.
• Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité et de protection des données.
• Capacité à rédiger des procédures et une documentation technique.
• Aptitude à analyser les incidents, évaluer les performances et proposer des solutions adaptées. Qualités professionnelles
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
• Réactivité et gestion des priorités, notamment en situation d’incident.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Esprit d’équipe et qualités relationnelles.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Respect de la confidentialité et des règles de sécurité propres au secteur hospitalier. Conditions particulières d’exercice
• Intervention sur des infrastructures indispensables au fonctionnement de l’établissement.
• Respect des exigences de disponibilité et de continuité des systèmes d’information.
• Participation éventuelle à des astreintes techniques.
• Possibilité d’interventions en dehors des horaires habituels, notamment en soirée, le week-end ou les jours fériés, selon l’organisation du service. Référence de l'offre : f8mquj5phn