Customer Success Representative
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• Tes missions seront les suivantes :
• Le suivi des livraisons. Tu seras la personne garante de notre qualité de service. Tu suivras au quotidien le déroulé des livraisons afin de prévenir les éventuels retards auprès des clients et de répondre aux interrogations de nos chauffeurs.
• La relation client. Tu seras le point de contact privilégié de nos clients en cas de besoin. Via le chat de l'application, ou par téléphone, tu participeras activement à fluidifier le quotidien de nos clients restaurateurs en répondant à leurs interrogations.
• La gestion des litiges. Tu enquêteras sur les litiges ouverts par les clients (manquants, inversions, remontées qualité...). Tu chercheras la meilleure solution en toutes circonstances pour FoodFlow et ses clients et trouveras des compromis lorsque nécessaire.
• La communication avec les équipes Ops. Tu participeras à l'amélioration continue des process de l'équipe. Tu travailleras en équipe, et ton avis aidera les opérations à prioriser les travaux d'amélioration.
• Tu as un très bon relationnel, à l'oral comme à l'écrit
• Tu as à cœur de trouver les solutions les plus justes pour FoodFlow et ses clients
• Tu es organisé(e) et précis(e)
• Tu gardes ton sang froid en toutes circonstances
• Tu es dynamique et souhaites grandir dans une startup en très forte croissance et avec de grandes ambitions
• Anglais obligatoire, le néerlandais apprécié
• 1er échange avec Aurélie, Talent Acquisition Lead
• 2ème entretien physique avec Pauline, Team Lead Customer Support
• 3ème entretien physique avec Paul, Directeur des Opérations
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Customer Success Manager
Il y a 9 heures
Paris, Ile-de-France Go1 Europe Temps plein 50 000 € - 55 000 € ContratAt Go1, we’re on a mission to enable companies to achieve the impossible by maximizing the potential of their people. From a small startup to a global brand - we’ve grown by solving hard problems, embracing ambiguity, and never standing still. If you thrive on change, get energy from big, complex challenges, and are excited to grow fast alongside smart,...
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Stage - Customer Success
Il y a 22 heures
Paris, Ile-de-France 58 Facettes Temps plein 670 € CDDÀ propos de 58 Facettes: 58 Facettes est la première marketplace française dédiée à la joaillerie et la haute joaillerie de seconde main. Alliant technologie, circularité et savoir-faire traditionnel, la Maison démocratise l'accès aux pièces d'exception certifiées par des experts. En pleine croissance, nous offrons une expérience client haut de...
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Customer Success Manager
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Leonar Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager. Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation Sont Grands • Accompagner la transition numérique du...
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Customer Success Manager
Il y a 15 heures
Paris, Île de France Dust Temps pleinAbout DustWork is being rewritten, and the people holding the pen are the ones who actually run it.With enterprise-grade governance, flexible model choice, and a collaborative interface for humans and agents to work together, Dust empowers AI Operators at the world’s fastest-moving companies to rewire how work gets done.With 70%+ weekly active users,...
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Customer Success Manager
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France MotorK Temps pleinDescriptionMotorK. Driving the AI revolution in automotive.MotorK is Europe's leading sales and marketing technology company for the automotive sector. We build AI-powered tools: from CRM and inventory management to predictive analytics and digital advertising, that help manufacturers and dealerships sell smarter and deliver better customer experiences. 90%...
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Consultant Customer Success
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Finance active Télétravail Temps pleinDescription de l'entreprise Fintech créée en 2000, Finance Active développe des solutions de pointe pour optimiser la gestion de la dette et des risques financiers : change, dette et garanties.Au service des entreprises, collectivités locales et établissements bancaires, Finance Active propose des solutions pour améliorer la gestion de la dette et...
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Customer Success Specialist
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Payflows Temps pleinJob descriptionAI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world’s largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the agentic platform for enterprise finance team — where AI agents handle...
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Customer Success Manager
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Payflows Temps pleinJob descriptionAI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world’s largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...
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French Customer Support Representative
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Cbtalents Temps pleinFrench Customer Support Representative Lisbon, Portugal | Work & live under the Portuguese sun! Ready to mix work with adventure? Join a global leader in customer experience, and become part of a vibrant, multicultural team helping some of the worlds most exciting brands deliver exceptional service. As a French Customer Support Representative, you'll...
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Customer Success Manager
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Dastra Temps plein 40 000 € - 47 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiAbout DastraDastra is a fast-growing SaaS platform dedicated to data protection, compliance and AI governance.Our mission is simple: turn complex regulatory requirements into clear, operational and actionable processes.We help organisations manage their data and AI-related risks while enabling them to innovate with...
