Conseiller clientèle H/F sur le marché des pros

Il y a 2 jours

GavraysurSienne, Normandy, France AXA en France Temps plein


Description du poste
En tant que Conseiller·ère clientèle sur le marché des professionnels chez AXA, vous accompagnez au quotidien une clientèle de pros (artisans, commerçants, professions libérales, TPE) sur leurs besoins en assurance et services associés. Vous assurez l’accueil, le conseil et la fidélisation des client·es, en réalisant des rendez-vous en agence, des appels sortants et un suivi régulier des portefeuilles. Vous analysez les besoins, proposez des solutions adaptées (protection de l’activité, des locaux, de la responsabilité, de la personne dirigeante) et gérez la souscription ainsi que la mise à jour des contrats. Vous traitez les demandes courantes (avenants, informations, réclamations), contribuez au développement commercial de l’agence par des actions de prospection ciblées, et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe et les spécialistes AXA. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Gavray-sur-Sienne. Qualifications
• Compétences relationnelles et commerciales : excellente aisance à l’oral et à l’écrit, sens du service client, capacité à convaincre et à négocier avec une clientèle professionnelle.
• Compétences en gestion et organisation : rigueur administrative, suivi structuré des dossiers, capacité à gérer plusieurs demandes simultanées et à respecter des objectifs commerciaux.
• Compétences techniques en assurance : bonne compréhension des produits pour les pros (multirisque professionnelle, RC, prévoyance, santé, épargne), capacité à analyser les risques et

à propos
er des solutions adaptées.
• Compétences numériques : maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), des CRM et des plateformes digitales de relation client.
• Formation et

expérience:
formation commerciale ou bancaire/assurance (Bac+2 souhaité) et/ou première expérience réussie en relation client ou vente, idéalement auprès d’une clientèle professionnelle.