Directeur(trice) Commercial(e) — Chief Commercial Officer

La Maison On ne vend pas de la lingerie. On vend la seconde exacte où une femme se trouve irrésistible. Votre métier : multiplier ces secondes. À Paris, à Londres, à Rome, à Milan, à Puerto Banús, à Dubaï. Bientôt à New York. Et ailleurs. LIVY est née à Paris en 2017, dans l'atelier de sa fondatrice, Lisa Chavy. Une idée simple et donc rare : une lingerie moderne, sensuelle, jamais conventionnelle. Construite comme un vêtement, portée comme un bijou. Neuf ans plus tard, la marque est devenue une maison. Haute Lingerie faite à Paris, maillots, prêt-à-porter, accessoires. 21 boutiques et 7 corners dans 7 pays : rue Saint-Honoré, New Bond Street, Via del Babuino, Saint-Tropez, Cannes, Monaco, Courchevel, Harrods, Le Bon Marché, La Rinascente. Sept ouvertures en 2026. Toutes à des adresses où le luxe ne se justifie pas, il se constate. Le passage du premium au luxe est fait. Il reste à le transformer en empire.

Description du poste
On ne vend pas de la lingerie. On vend la seconde exacte où une femme se trouve irrésistible. Votre métier : multiplier ces secondes. À Paris, à Londres, à Rome, à Milan, à Puerto Banús, à Dubaï. Bientôt à New York. Et ailleurs. Le poste Vous prenez la responsabilité de toute la top line de LIVY : le retail et le wholesale, en Europe, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient et aux États-Unis. Selon

votre profil
, le périmètre pourra s'étendre au digital. Vous siégez au comité de direction et accompagnez la fondatrice, en charge de la création et du marketing. Vous portez la top line, le commercial et le développement. Votre binôme porte la finance, les opérations, l'IT et les RH. À deux, vous faites tourner la maison pendant qu'elle la fait rêver. En clair : vous n'êtes pas là pour gérer l'existant. Vous êtes là pour le faire grandir sans qu'il casse. Vos missions 1. Développer la top line physique
• Construire et tenir le plan de chiffre d'affaires retail et wholesale, par marché, par canal, par boutique.
• Piloter le plan d'ouvertures, de relocalisations et de cessions dans les capitales du luxe : Paris Triangle d'Or, Barcelone, Madrid, Florence, Munich, Zurich…
• Renégocier l'ensemble des loyers des boutiques pour aller chercher la rentabilité, boutique par boutique.
• Négocier et faire croître les grands magasins : surfaces, refits, conditions commerciales, présence saisonnière.
• Recentrer le wholesale sur de grands partenaires : moins de comptes, mieux choisis, suivis au sell-out autant qu'au sell-in. Ouvrir le Moyen-Orient avec le bon partenaire. 2. Ouvrir les États-Unis
• Ouvrir les États-Unis et lancer le flagship de New York, à SoHo.
• Préparer la suite sur preuve, pas sur promesse : Madison Avenue, Miami, Los Angeles.
• Développer le wholesale américain auprès des grands department stores (Saks, Bloomingdale's, Bergdorf Goodman, Neiman Marcus).
• Monter l'équipe US et son mode de fonctionnement avec le siège. 3. Fixer l'organisation et construire le middle management
• Structurer la ligne managériale terrain : Responsable Retail, Responsable Wholesale, Country Managers, Area Managers, directrices de boutique. Un rôle clair, un périmètre clair, des objectifs clairs pour chacun.
• Recruter les bons profils, pour construire plutôt que pour remplacer. Et les garder.
• Installer les rituels de pilotage : revues mensuelles par marché, KPIs partagés, plans 30/90 jours à chaque prise de poste.
• Faire monter en compétence les managers : coaching, standards, autonomie dans un cadre budgétaire défini. 4. Planifier, prioriser, exécuter
• Établir un planning annuel consolidé des ouvertures, travaux et événements. Et s'y tenir.
• Donner à chaque projet un owner, un budget, un planning et une décision de GO / NO GO. 5. Faire de chaque boutique une scène
• Porter le concept magasin LIVY et le faire évoluer avec la fondatrice : architecture, ambiance, expérience.
• Déployer les standards d'excellence retail : accueil, cabine, cérémonie de vente, clienteling, tenue, visual merchandising.
• Piloter les vitrines pour que chacune soit un véritable événement.
• Piloter la performance : CA, ventes au m², conversion, panier moyen, indice de vente, clientes top.
• Créer du trafic qualifié avec le Marketing : plan 360° par marché, activations locales, CRM, écosystème de prescripteurs (palaces, conciergeries, personal shoppers). 6. Faire de chaque boutique un lieu de vie Une boutique LIVY est bien plus qu'une boutique. C'est un écrin. Un lieu de vie et d'émotion, où l'on entre pour une pièce et où l'on revient pour la maison.
• En étroite collaboration avec la Communication et le Marketing, vous faites rayonner chaque adresse dans son quartier, sa ville, sa station.
• Faire de chaque directrice de boutique une entrepreneuse de son adresse : elle connaît son quartier, ses clientes, ses voisins, et pilote sa boutique comme sa propre maison.
• Ancrer chaque boutique dans son écosystème local : palaces, conciergeries, restaurants, galeries, maisons voisines. Que tout le monde connaisse LIVY, et que LIVY connaisse tout le monde.
• Créer des moments : cocktails, soirées privées, lancements, rendez-vous clientes. Une boutique qui reçoit est une boutique qu'on retient.
• Piloter le CRM et le clienteling local avec le Marketing : chaque cliente connue, suivie, invitée.
• Construire avec la Communication un plan d'activation par boutique et par saison, budgété et mesuré. 7. Libérer le terrain
• Faire du siège un support pour les boutiques, pas une source de sollicitations : engagements de service, interlocuteurs stables, circuits de décision courts.
• Porter les besoins du terrain dans la transformation des outils (ERP, caisse, stock, réassort automatique) avec les Opérations.
• Rendre aux équipes leur temps de vente. C'est le seul temps qui rapporte. Le

profil recherché
• 15 ans d'expérience minimum dans le luxe ou la mode premium, dont plusieurs à la tête d'un réseau retail et d'une activité wholesale.
• Vous avez déjà ouvert des boutiques et des flagships à l'international, négocié avec les grands magasins, construit une organisation multi-pays.
• Une expérience du marché américain est un vrai plus. Une connaissance du Moyen Orient aussi.
• Vous managez des managers. Vous recrutez bien. Vous savez dire non à un projet séduisant mais mal né.
• Anglais courant. Italien ou espagnol appréciés. Ce que nous ne cherchons pas Une gestionnaire de tableaux. Une collectionneuse de réunions. Quelqu'un qui pense que le luxe est une question de prix.