Support fonctionnel Risk PnL

Vous rejoindrez l’équipe Support fonctionnel en charge des applications de gestion des risques financiers et du PnL utilisées à l’échelle mondiale. Vous accompagnerez les utilisateurs, prendrez en charge les incidents fonctionnels et contribuerez à la continuité de service. Votre rôle Support fonctionnel et gestion des incidents
· Assurer le support aux utilisateurs des applications Risk et PnL
· Qualifier, analyser et résoudre les incidents en tenant compte de leur impact métier
· Coordonner la résolution des incidents techniques avec les équipes concernées et informer les utilisateurs de leur avancement Monitoring et continuité de service
· Superviser les applications et suivre les traitements batch afin de détecter les anomalies
· Assurer la reprise des traitements en cas d’échec, en coordination avec les équipes concernées
· Assurer le relais avec les équipes « Follow-the-sun » en transmettant les incidents en cours, les actions engagées et les points de vigilance Qualité de service et gestion des problèmes
· Contribuer à l’analyse des causes racines des incidents (RCA) et aux revues post-incident (PIR)
· Suivre les actions correctives pour limiter la récurrence des incidents
· Produire le reporting quotidien sur l’état des applications, les incidents et les traitements
· Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support et d’exploitation Evolutions applicatives et projets techniques
· Participer aux montées de version des applications et aux projets de migration vers le cloud
· Réaliser les tests de non-régression et contribuer aux tests du plan de reprise d’activité (PRA)
· Rédiger et maintenir à jour la documentation et les procédures nécessaires au support et à l’exploitation des applications

Votre profil

Compétences:
· Bonne connaissance des métiers de la finance bancaire notamment de la gestion actif-passif (ALM), de la trésorerie, des risques financiers et du PnL
· Bonne connaissance des processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements en production
· Compréhension des flux interapplicatifs, des traitements batch et des dépendances entre applications
· Connaissance des principes de recette applicative, de non-régression et de reprise d’activité Qualités personnelles :
· Sens du service et capacité à expliquer clairement les incidents et leurs impacts aux utilisateurs
· Esprit d’analyse et rigueur dans les investigations et le suivi des actions
· Autonomie et capacité à prioriser les demandes selon leur impact métier
· Esprit d’équipe et aptitude à assurer un relais efficace dans un contexte international __________________ Type de contrat : CDI Niveau d’

expérience:
5 ans Secteur : Banque Localisation : Paris Langues : français et anglais professionnel exigés ___________________ Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance. ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont l’écoute, l’intégrité, la convivialité, la proximité et l’équité. ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.