Conseiller commercial VO

Il y a 2 jours

Béziers, Occitania, France Citroën Béziers Tressol-Chabrier Temps plein
Description de l'entreprise Citroën Béziers Tressol-Chabrier fait partie d’un réseau de distribution et de services dédié à la marque Citroën, reconnu pour son expertise dans le véhicule neuf et d’occasion. L’établissement propose une offre complète allant de la vente de véhicules à l’entretien et au suivi client, dans un environnement professionnel structuré. Les équipes travaillent en synergie pour garantir une expérience client de qualité et un accompagnement personnalisé. Rejoindre Citroën Béziers Tressol-Chabrier, c’est intégrer une concession dynamique, tournée vers la performance commerciale et la satisfaction client.

Description du poste
En tant que Conseiller·ère commercial·e Véhicules d’Occasion (VO), vous prenez en charge l’accueil, l’écoute et l’accompagnement des client·e·s dans leur projet d’achat de véhicule d’occasion. Vous assurez la présentation des véhicules, la réalisation des essais, la négociation et la conclusion des ventes, tout en veillant

à propos
er les services associés (financement, extension de garantie, contrats de services). Vous suivez les dossiers administratifs, de la commande à la livraison, en garantissant une information claire et régulière au client. Vous participez également à la mise en valeur du parc VO (mise en ligne des annonces, organisation de l’espace de vente, suivi des stocks). Ce poste est à temps plein, exercé en présentiel au sein de la concession située à Béziers. Qualifications
• Relation client et compétences interpersonnelles : aisance dans le contact, capacité d’écoute, sens du service et attitude orientée satisfaction client.
• Communication et service client : maîtrise d’une communication claire et professionnelle, gestion des demandes et des réclamations, suivi rigoureux des client·e·s avant et après la vente.
• Vente et négociation : expérience en vente, maîtrise des techniques de négociation, capacité à atteindre des objectifs commerciaux et à développer un portefeuille client.
• Formation et accompagnement : aptitude à expliquer les caractéristiques des véhicules et des services, à guider les client·e·s dans leurs choix, et à transmettre des informations de manière pédagogique.
• Autres atouts : connaissance du secteur automobile (notamment VO), maîtrise des outils informatiques et CRM, organisation et rigueur administratives, permis B en cours de validité.