Responsable de Centre de Vitrage Automobile

Au sein du groupe Référence Pare-Brise spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile depuis plus de 12 ans, nous recrutons un Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) dans le cadre de notre développement sur le secteur de Cormontreuil (51). Entreprise indépendante à taille humaine, Référence Pare-Brise compte aujourd’hui 29 agences réparties sur le Grand Est et plus de 100 collaborateurs investis, dynamiques et attachés à la satisfaction de leurs clients. En forte croissance, Référence Pare-Brise a à cœur de garantir un service de haute qualité à ses clients, tout en prônant ses valeurs fortes : bien-être et respect de ses collaborateurs, esprit d’équipe, autonomie, et engagement. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement de votre agence et participez activement à son développement. Votre mission Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes garant :
• de la satisfaction client
• de l’organisation de l’activité
• de la qualité des prestations réalisées
• de l’animation de votre équipe
• et de la performance de votre centre Professionnel confirmé du vitrage, vous participez également à l’activité technique aux côtés de votre équipe. Vos principales missions Gestion et pilotage du centre
• Organiser l’activité quotidienne de l’agence et gérer les priorités d’intervention
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, des stocks et des SAV
• Suivre les indicateurs de performance du centre
• Veiller au respect des process qualité, sécurité et à la bonne tenue de l’agence Relation client et développement commercial
• Assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients
• Garantir une excellente expérience client et participer à leur fidélisation
• Mettre en avant les offres et services proposés par l’entreprise
• Identifier les opportunités de développement commercial sur le secteur Management d’équipe
• Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de l’agence
• Participer à la formation et à l’intégration des collaborateurs
• Maintenir une dynamique positive et un bon esprit d’équipe Activité technique vitrage
• Réparer les impacts et remplacer tous types de vitrages automobiles
• Régler et calibrer les systèmes d’aide à la conduite (ADAS)
• Garantir la qualité et la conformité des interventions réalisées Ce que nous proposons Salaire fixe à partir de 2 561€ pour 39h/semaine
• Prime de volume mensuelle
• Prime de performance mensuelle
• Travail 4,5 jours / semaine
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Titres-restaurant
• Locaux neufs et totalement climatisés (accueil
• atelier)
• Formation et accompagnement interne
• Véhicule de service mis à disposition

Profil recherché
Vous disposez d'une expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile ? Vous aimez le contact client, le travail d’équipe, les responsabilités et les environnements dynamiques ? Vous souhaitez participer activement au développement d’une agence ? Alors ce poste est fait pour vous.