Adjoint Chef Après-Vente
Il y a 2 jours
Perpignan, Occitania, France
DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Descriptif du poste
Vous partagez nos valeurs Savoir-faire, Engagement et Proximité ?
Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe reconnu dans le secteur de la distribution automobile et relever un nouveau challenge managérial ?
Notre concession Citroën / DS située à Perpignan Sud cherche son d'Adjoint(e) Chef Après-Vente H/F en CDI.
En bras droit du Chef Après-Vente (gestionnaire atelier), vous participez au pilotage de l'activité après-vente et accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir la satisfaction de nos clients.
À Ce Titre, Vous Serez Notamment Amené(e) à
• Assister le Chef Après-Vente dans l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier
• Encadrer, accompagner et animer les équipes après-vente
• Veiller à la qualité de l'accueil et de la relation client tout au long du parcours après-vente
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'activité
• Garantir le respect des procédures constructeur ainsi que des standards qualité du Groupe
• Participer au développement commercial de l'activité après-vente
• Assurer le suivi des dossiers clients complexes et apporter des solutions adaptées
• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances du service.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile, idéalement en qualité de Chef d'équipe ou de Réceptionnaire Après-Vente. Véritable manager de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Votre sens de l'organisation, votre rigueur ainsi que votre orientation satisfaction client vous permettent de piloter efficacement l'activité après-vente et de contribuer à la performance du service. Une expérience au sein du réseau STELLANTIS est impérative. Nos Avantages
•
- Tickets restaurant
• Mutuelle avec participation employeur
• Environnement de travail bienveillant et stimulant
• Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière
• Assister le Chef Après-Vente dans l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier
• Encadrer, accompagner et animer les équipes après-vente
• Veiller à la qualité de l'accueil et de la relation client tout au long du parcours après-vente
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'activité
• Garantir le respect des procédures constructeur ainsi que des standards qualité du Groupe
• Participer au développement commercial de l'activité après-vente
• Assurer le suivi des dossiers clients complexes et apporter des solutions adaptées
• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances du service.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile, idéalement en qualité de Chef d'équipe ou de Réceptionnaire Après-Vente. Véritable manager de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Votre sens de l'organisation, votre rigueur ainsi que votre orientation satisfaction client vous permettent de piloter efficacement l'activité après-vente et de contribuer à la performance du service. Une expérience au sein du réseau STELLANTIS est impérative. Nos Avantages
•
- Tickets restaurant
• Mutuelle avec participation employeur
• Environnement de travail bienveillant et stimulant
• Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière