Adjoint Chef Après-Vente

Il y a 2 jours

Perpignan, Occitania, France DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier Temps plein
Descriptif du poste Vous partagez nos valeurs Savoir-faire, Engagement et Proximité ? Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe reconnu dans le secteur de la distribution automobile et relever un nouveau challenge managérial ? Notre concession Citroën / DS située à Perpignan Sud cherche son d'Adjoint(e) Chef Après-Vente H/F en CDI. En bras droit du Chef Après-Vente (gestionnaire atelier), vous participez au pilotage de l'activité après-vente et accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir la satisfaction de nos clients. À Ce Titre, Vous Serez Notamment Amené(e) à
• Assister le Chef Après-Vente dans l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier
• Encadrer, accompagner et animer les équipes après-vente
• Veiller à la qualité de l'accueil et de la relation client tout au long du parcours après-vente
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'activité
• Garantir le respect des procédures constructeur ainsi que des standards qualité du Groupe
• Participer au développement commercial de l'activité après-vente
• Assurer le suivi des dossiers clients complexes et apporter des solutions adaptées
• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances du service.

Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile, idéalement en qualité de Chef d'équipe ou de Réceptionnaire Après-Vente. Véritable manager de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Votre sens de l'organisation, votre rigueur ainsi que votre orientation satisfaction client vous permettent de piloter efficacement l'activité après-vente et de contribuer à la performance du service. Une expérience au sein du réseau STELLANTIS est impérative. Nos Avantages
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- Tickets restaurant
• Mutuelle avec participation employeur
• Environnement de travail bienveillant et stimulant
• Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière