Technicien SAV
Il y a 2 jours
Nordhouse, Grand Est, France
DMG MORI FRANCE SAS
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Description de l'entreprise DMG MORI FRANCE SAS fait partie d’un groupe international reconnu pour ses machines-outils alliant haute performance, précision technologique et design soigné. L’entreprise s’appuie sur une longue tradition, une forte expérience et un investissement continu en recherche et développement pour offrir des solutions innovantes à ses clients. Les équipes, présentes partout dans le monde, jouent un rôle clé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur et garantir un haut niveau de qualité de service. Les machines-outils DMG MORI sont au cœur de la fabrication de nombreux produits du quotidien, souvent invisibles mais essentiels aux processus industriels. Rejoindre DMG MORI FRANCE SAS, c’est participer à l’excellence d’un acteur majeur du secteur de la machine-outil.
Description du poste
En tant que Technicien·ne SAV, vous assurez le support technique et la maintenance des machines-outils chez les clients de DMG MORI FRANCE SAS. Au quotidien, vous intervenez sur site pour diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations, effectuer les mises en service et les opérations de maintenance préventive et curative. Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des équipements, assurez un suivi régulier des installations et remontez les informations techniques pertinentes aux équipes internes. Vous travaillez en lien étroit avec le service commercial et les équipes techniques afin de garantir un service client de haute qualité. Ce poste à temps plein est basé sur site à Saint-Priest, avec des déplacements fréquents chez les clients. Qualifications
• Compétences en dépannage et support technique : maîtrise du troubleshooting, du diagnostic de pannes et du support technique sur machines-outils.
• Compétences en électricité : bonnes connaissances en électrotechnique et lecture de schémas électriques pour intervenir en toute sécurité sur les équipements.
• Compétences en service client : sens du service, capacité à communiquer clairement avec les clients et à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Compétences en
formation:
aptitude à former les utilisateurs aux machines et aux procédures d’utilisation et de maintenance.
• Formation technique de niveau Bac+2 (type BTS/DUT en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent) et expérience en SAV ou maintenance sur machines industrielles souhaitées ; permis B requis pour les déplacements chez les clients.
Description du poste
En tant que Technicien·ne SAV, vous assurez le support technique et la maintenance des machines-outils chez les clients de DMG MORI FRANCE SAS. Au quotidien, vous intervenez sur site pour diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations, effectuer les mises en service et les opérations de maintenance préventive et curative. Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des équipements, assurez un suivi régulier des installations et remontez les informations techniques pertinentes aux équipes internes. Vous travaillez en lien étroit avec le service commercial et les équipes techniques afin de garantir un service client de haute qualité. Ce poste à temps plein est basé sur site à Saint-Priest, avec des déplacements fréquents chez les clients. Qualifications
• Compétences en dépannage et support technique : maîtrise du troubleshooting, du diagnostic de pannes et du support technique sur machines-outils.
• Compétences en électricité : bonnes connaissances en électrotechnique et lecture de schémas électriques pour intervenir en toute sécurité sur les équipements.
• Compétences en service client : sens du service, capacité à communiquer clairement avec les clients et à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Compétences en
formation:
aptitude à former les utilisateurs aux machines et aux procédures d’utilisation et de maintenance.
• Formation technique de niveau Bac+2 (type BTS/DUT en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent) et expérience en SAV ou maintenance sur machines industrielles souhaitées ; permis B requis pour les déplacements chez les clients.