CDD - Chargée d’accueil, logistique et relation client

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Fresnes, Ile-de-France FORMERET – 3 lieux d'exception au cœur de Paris Temps plein

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Qui sommes-nous ? Le Groupe Formeret est spécialisé dans l’accueil et l’organisation de réunions, formations, séminaires et événements professionnels à Paris. Au sein de nos différents espaces, nous accompagnons quotidiennement entreprises, organismes de formation, écoles et institutions dans l’organisation de leurs événements. Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un CDD pour rejoindre l’Espace Vinci, situé dans le 2e arrondissement de Paris. Vos missions Directement intégré(e) à l’équipe de l’Espace Vinci, vous participerez au bon déroulement de l'accueil et à la qualité de l’expérience de nos clients. Vos principales missions seront :
• Accueil et relation client
• Accueillir et orienter les clients et participants ;
• Être à l’écoute des besoins des clients pendant leur présence sur le site ;
• Apporter des réponses rapides et adaptées aux demandes ;
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
• Organisation et logistique
• Préparer les salles de réunion et espaces événementiels en fonction des prestations prévues ;
• Vérifier la bonne mise en place des salles avant l’arrivée des clients ;
• Participer à l’organisation des pauses, déjeuners et prestations de restauration ;
• Assurer le suivi des besoins logistiques pendant les événements ;
• Veiller au bon état et à la présentation des espaces.
• Suivi des événements
• Prendre connaissance du planning et des événements accueillis chaque jour ;
• Anticiper les besoins spécifiques des clients ;
• Participer à la résolution des éventuels imprévus afin de garantir la continuité et la qualité du service.
• Vie du centre
• Participer au bon fonctionnement quotidien de l’établissement ;
• Contribuer à maintenir un environnement accueillant, professionnel et organisé ;
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et l’organisation du site.

Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne :
• dynamique, souriante et ayant un excellent relationnel ;
• à l’aise avec le contact client ;
• organisée, rigoureuse et réactive ;
• capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
• appréciant le travail en équipe et les environnements où les journées ne se ressemblent pas ;
• ayant le sens du service et le souci du détail. Une première expérience dans l’accueil, l’événementiel, l’hôtellerie, la restauration ou la relation client serait appréciée, mais votre motivation et votre personnalité seront tout aussi importantes. Date de début : Dès que possible (idéalement le 5 octobre) Date de fin : 18 décembre Salaire : selon profil

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