Conseiller(e) administratif(ve) SAV transport

Il y a 5 jours

BreyetMaisonduBois, Bourgogne – Franche-Comté, France Algam Mix Temps plein 2 085 €/mois

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Woodbrass en bref…
• 25 ans d’expertise, un site traduit en 7 langues
• Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
• 100 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd’hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique
• 100 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 820 marques proposées
• 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an Woodbrass.com recherche un.e Conseiller.e administratif.ve SAV transport en CDI/CDD 6 mois. Votre mission : transformer chaque interaction client en une expérience positive et réussie. Sous la direction du Responsable SAV, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients sur toutes les questions liées au transport et à la livraison de leurs commandes. Votre quotidien ? Être au cœur des échanges et veiller à ce que chaque client soit satisfait. Concrètement, Vous Allez
• Répondre aux appels entrants et sortants,
• Informer et accompagner nos clients dans le suivi de leur livraison,
• Gérer les mails et tickets entrants,
• Résoudre les litiges transport en lien avec nos partenaires logistiques (fournisseurs, magasins, prestataires, transporteurs). Le profil que nous recherchons Vous aimez le contact, les échanges humains et trouver des solutions ? Vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut Ce Que Nous Apprécions Chez Vous
• Une expérience en relation client,
• De l’aisance au téléphone,
• Une bonne maîtrise des outils informatiques,
• De la réactivité, un excellent relationnel et beaucoup d’empathie,
• Une belle plume et une écoute active. Ce Serait Un Plus Si
• Vous avez un Bac +2 en relation client, commerce ou logistique,
• Vous parlez anglais. Ce que nous vous proposons Rémunération : un salaire fixe de 2 085 € brut/mois (pour 39h) + variable Horaires : du lundi au vendredi – 8h/9h à 17h/18h (1h de pause déjeuner) Poste basé à Thouaré-sur-Loire CDI/CDD 6 mois – Prise de poste dès que possible Pourquoi Woodbrass ? Rejoindre Woodbrass, c’est intégrer une entreprise française de référence dans le domaine musical, mais aussi faire partie du groupe Algam, un grand acteur européen en plein essor.

Nous offrons
• Une ambiance conviviale et passionnée,
• Des locaux modernes au cœur de la verdure,
• Une carte titres-restaurant,
• Une prime d’intéressement,
• Une mutuelle et une prévoyance attractives,
• Un CSE plein d’avantages,
• Et bien sûr, des prix préférentiels sur notre matériel musical Notre process de recrutement
• Un premier échange téléphonique avec la Chargée des ressources humaines,
• Un entretien en présentiel avec la Chargée des ressources humaines,
• Un second entretien avec le Responsable SAV et le Directeur Général,
• Et un retour systématique à la fin du process Chez Woodbrass, la musique se partage, l’humain s’écoute et les projets résonnent. Prêt à accorder votre talent au nôtre ? Postulez dès maintenant Déposer ma candidature

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