Chargé de Développement

Chargé(e) de Développement Hémo Services évolue au sein d’un groupe composé de plusieurs structures, avec des activités complémentaires principalement tournées vers le transport, la santé et les services aux entreprises. Depuis plus de 15 ans, Hémo Services est un acteur reconnu dans le transport de produits de santé, en service programmé et d’urgence 24h/24, 7j/7. Nous mettons un point d'honneur à incarner des valeurs fortes : professionnalisme, respect, intégrité, qualité de service, sens du travail et de la performance. Nos équipes engagées connaissent parfaitement les enjeux du transport médicalisé et placent l’humain et la réactivité au cœur de leur action. Aujourd’hui, le groupe poursuit son développement à l’échelle nationale et structure ses différentes activités. Le poste de Chargé(e) de Développement s’inscrit directement dans cette dynamique : selon les projets et opportunités identifiés, vous pourrez être amené(e) à développer et représenter plusieurs structures du groupe auprès de nos clients et partenaires. Votre rôle Rattaché(e) au Responsable Développement, vous intervenez au cœur de notre activité commerciale : de l'identification d'une opportunité jusqu'à la mise en place de la prestation avec nos équipes opérationnelles. Votre objectif : développer notre activité tout en construisant des partenariats clients durables et rentables. Concrètement, vous serez amené(e) à :
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects ;
• Identifier de nouvelles opportunités et prospecter les marchés ciblés ;
• Comprendre et qualifier les besoins de nos clients afin de leur proposer des solutions adaptées ;
• Élaborer les devis, assurer leur suivi et conduire les relances commerciales ;
• Rencontrer les clients et prospects et représenter le groupe auprès des acteurs de la santé ;
• Participer à l'étude et à la préparation des réponses aux appels d'offres ;
• Accompagner le lancement des nouvelles prestations avec les équipes opérationnelles ;
• Suivre la qualité de la relation client et identifier de nouveaux axes de développement ;
• Contribuer au suivi de la performance commerciale, de la rentabilité des prestations et à la veille du marché. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes Développement, Opérations, Qualité et les agences du groupe. Le profil que nous recherchons
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Formation:
vous êtes issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine du commerce, du développement commercial, de la gestion ou du management (Bac+2 à Bac+5), ou vous avez acquis une expérience professionnelle vous permettant de maîtriser ces enjeux.
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Expérience:
vous disposez d’une première expérience professionnelle en développement commercial, relation clients, gestion de projets ou dans un environnement de services BtoB. Cette expérience est nécessaire pour vous permettre d’appréhender rapidement les responsabilités et le niveau d’autonomie attendus sur le poste.
• Aisance relationnelle et commerciale : vous êtes à l’aise dans les échanges commerciaux, savez comprendre les besoins de vos interlocuteurs et entretenir une relation client de qualité.
• Rigueur et organisation : vous êtes structuré(e), savez gérer plusieurs sujets simultanément, prioriser vos dossiers et assurer leur suivi jusqu’au bout.
• CRM et outils informatiques : vous maîtrisez l’utilisation d’un CRM et êtes habitué(e) aux processus associés : suivi des prospects et opportunités, traçabilité des échanges, mise à jour des données, relances et suivi de l’activité commerciale. Plus largement, vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel et les outils de suivi ou d’automatisation. Vous savez travailler avec des données chiffrées, construire et exploiter des tableaux de suivi et analyser des indicateurs pour piloter votre activité.
• Connaissance de notre environnement : une connaissance du secteur de la santé, du transport, de la logistique ou des marchés publics constitue un plus, mais n’est pas indispensable. Nous recherchons également une personne curieuse, capable de comprendre rapidement notre métier et ses enjeux. Pourquoi nous rejoindre ? Vous rejoignez une entreprise en développement et un secteur où les prestations réalisées ont une utilité concrète dans la chaîne de santé. Le poste s’inscrit dans une dynamique de développement du groupe et permet de contribuer à des projets variés, en lien avec les enjeux commerciaux et les orientations de la cellule Développement. À noter : des déplacements professionnels ponctuels parfois avec découchés sont à prévoir. Le poste n'est toutefois pas un poste commercial itinérant.