Senior Marketing Manager

Responsable Marketing Senior & Expérience Client (F/H) Paris 2e
· CDI à temps plein NOSE s’apprête à ouvrir sa première boutique à Londres et à lancer simultanément un second concept multimarque. Aux côtés de la Directrice Marketing, vous piloterez le marketing opérationnel de NOSE, de l’acquisition à la fidélisation, et coordonnerez les projets qui améliorent l’expérience client sur Noseparis.com et dans nos boutiques à Paris et à Londres.

À propos
de NOSE Fondée à Paris en 2012, NOSE est une maison indépendante spécialisée dans la parfumerie de niche, les soins et les parfums d’intérieur. Notre sélection réunit plus de 100 marques, dont Creed, Diptyque, Frédéric Malle, Comme des Garçons, etc. En boutique comme en ligne, le conseil de nos équipes s’appuie sur un diagnostic olfactif développé par NOSE, qui a déjà généré plus d’un million de recommandations personnalisées. NOSE compte plus de 50 collaborateurs à Paris et enregistre une hausse de 50 % de son chiffre d’affaires pour sa quinzième année d’activité. Notre site est disponible en huit langues et nos newsletters réunissent plus de 175 000 abonnés. Vos missions
• Acquisition payante et retargeting. Piloter le travail de la freelance chargée de l’acquisition, analyser ensemble les résultats et améliorer les campagnes de prospection, de retargeting et de réactivation. Piloter la production des créations publicitaires, du brief aux déclinaisons photo, vidéo et texte, puis organiser les tests avec la direction artistique et la freelance.
• CRM et fidélisation. Piloter les campagnes en huit langues et les scénarios automatisés dans Bloomreach. Affiner la segmentation et les parcours clients, et faire évoluer les programmes de fidélité, de parrainage et d’affiliation.
• Marques, lancements et prix. Coordonner avec les marques le calendrier des nouveautés et des changements tarifaires, ainsi que les lancements en ligne et en boutique. Négocier les offres et les cadeaux avec achat, puis suivre les ventes, les marges et le positionnement prix par marché.
• Site, contenus et SEO. Superviser la mise à jour de Noseparis.com, définir le calendrier éditorial et garantir la cohérence des textes, des visuels et des traductions sur le site, dans les newsletters et sur les réseaux sociaux. Piloter les priorités SEO, éditoriales et techniques.
• Feuille de route IT et expérience client. Construire et tenir à jour avec le CTO la feuille de route du site, du parcours d’achat et des diagnostics parfum et cosmétique. Coordonner les prestataires et les équipes internes, de la définition des besoins aux tests et aux mises en ligne. Superviser la qualification des nouveaux parfums et accompagner les équipes de Paris et de Londres sur les formations, les événements clients et les actions presse.
• Budgets, performance et management. Piloter les budgets marketing et IT, avec le suivi du temps consacré aux projets IT dans Skello. Ajuster les investissements selon les coûts d’acquisition et de fidélisation (SAC et SRC), le retour sur investissement et sur les dépenses publicitaires (ROI et ROAS), et la valeur vie client (CLTV). Encadrer l’équipe marketing, du recrutement au suivi hebdomadaire, et valider les priorités et les livrables avec la Directrice Marketing.

Votre profil
• Vous avez idéalement 4 à 8 ans d’expérience, hors stages et alternance, en marketing opérationnel, digital, CRM ou gestion de marque. Vous avez déjà encadré ou animé une équipe, coordonné des prestataires et suivi des budgets.
• Vous savez analyser des campagnes, des parcours clients et des ventes pour décider où investir, quoi tester et quelles actions ajuster. Vous êtes à l’aise avec des outils comme Bloomreach, Magento, Zendesk, Google Analytics, Google Ads ou Meta Business Suite.
• Vous avez une excellente maîtrise du français écrit, un anglais professionnel et un regard sûr sur les textes et les images. Vous vous intéressez au parfum, à la beauté, à l’art ou aux univers de création. Une expérience en retail ou en e-commerce est appréciée. Pour postuler Envoyez votre CV et quelques lignes de motivation via cette annonce LinkedIn. Vous pouvez y joindre un exemple de campagne, de lancement ou de projet d’expérience client que vous avez piloté, en précisant votre rôle et le résultat obtenu.