Chargé(e) d'accueil H/F
Il y a 22 heures
Lille, Hauts-de-France
CMA Hauts-de-France
Temps plein
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À propos
de nous Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat. Forte de 1000 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis. Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie des proximités à travers trois piliers :
• Le développement économique par l’accompagnement des entreprises : Conseillez et proposez un accompagnement sur-mesure car chaque artisan est unique.
• Le développement des compétences par la
formation:
Participez à la transmission des savoir-faire artisanaux et former les artisans d’aujourd’hui et de demain.
• Le développement des territoires : Jouez un rôle essentiel dans la stimulation de l'économie locale et la promotion de l'entrepreneuriat. Choisir la CMA, c’est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C’est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante. Ensemble, créateurs de destins. Mission Au sein du site de Lille, vous garantissez un accueil de qualité de notre public et participez ainsi à la notoriété de l'établissement. Vous effectuez diverses tâches administratives sous l'autorité du responsable de site. Vous Prenez En Charge Les Actions Suivantes
• Accueil physique et téléphonique.
• Analyse de la demande des clients et orientation des publics auprès des services concernés à l'aide de l'outil CRM en interne.
• Gestion de l'espace d'accueil (borne d'accueil, accès, documentation, gestion des salles, gestion de planning et moyens matériels, etc.).
• Production de documents ou courriers, classement et archivage.
• Préparation de dossiers.
• Aider à l'accomplissement des formalités.
• Réalisation de travaux administratifs divers en appui au responsable de site.
• Participation ponctuelle ou périodique à une tâche concernant l'ensemble du service ou du site en raison de son urgence, de la nécessité à recourir à un grand nombre de personnes, de l'absence d'un agent du service ou des compétences personnelles de l'agent.
• Etre ambassadeur de l'offre globale de services de la CMA. Profil
• Bac à Bac+2 en administratif / secrétariat,
• Maîtrise du Pack Office,
• Rigueur, capacité d’organisation,
• Qualité d’accueil,
• Esprit d’équipe,
• Sens du service et polyvalence,
• Autonomie. Référence de l'offre : pbqdyz4xl7