préparateur de commandes

Il y a 14 heures

Auvergne-Rhône-Alpes, France New Heidi Temps plein
Préparation de commandes & Logistique
• Préparer les commandes à destination des clients particuliers (e-commerce via Shopify) et du réseau de boutiques B2B en France/Suisse/Italie.
• Conditionnement soigné : Prendre soin des produits délicats pour garantir une expédition impeccable.
• Gestion des départs : Édition des étiquettes de transport, organisation des enlèvements et suivi des livraisons.
• Gestion des stocks et inventaires : Réception en provenance des ateliers du Népal, contrôle qualité, suivi quotidien du niveau des stocks et réalisation des inventaires périodiques et annuels.
• Facturation : Édition des factures Service Client & Support Opérationnel
• Relation client (SAV) : Réponses aux demandes d'informations par email/téléphone pour les particuliers et professionnels (délais de livraison, retours, litiges transport).
• Support à l'activité : Polyvalence au quotidien pour épauler l'équipe sur les pics de saisonnalité

Profil recherché
& Rémunération
• Compétences clés : Rigueur administrative, aisance avec les outils informatiques (logiciel de facturation, (utilisation d'Odoo serait un plus), sens de l'organisation logistique.
• Savoir-être : Autonomie, grande polyvalence, soin apporté à la manipulation des produits et sensibilité à l'univers écoresponsable/artisanal de la marque.
• Rémunération : Le niveau de revenu sera défini en fonction de l'expérience et du profil du candidat.