Dispatcheur Agent de planning de jour
Il y a 1 semaine
Nanterre, Ile-de-France
Chabé
Temps plein
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Fondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses 9 filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingue disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.
Nous souhaitons renforcer une équipe qui opère en horaires tournants de manière à garantir un service 7 j/ 7 et 24/24 en recrutant : Dispatcheur / Agent de planning de jour (F/H) en CDI à temps plein, basé à Nanterre 92.
MISSIONS:
Le rôle du Dispatcheur / Agent de planning de jour s’inscrit dans une démarche de qualité́ du service CHABE :
• Affectation des véhicules et des chauffeurs aux commandes clients
• Contrôle du bon déroulement des missions
• Contact par téléphone avec les concierges d’hôtels et les chauffeurs
• Contrôle journalier des commandes
• Assurer le suivi de toutes les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain Vous devez :
• Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque.
• Être autonome, afin de prendre les bonnes décisions en connaissance de cause.
• Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de CHABE.
• Avoir une bonne aisance relationnelle au téléphone.
Votre profil
• Bac + 2 / 4 en transport et prestations logistiques
• Idéalement avoir déjà travaillé pour des sociétés de transport, plateformes de relation client ou dans l'accueil/technique (réceptionniste hôtel, agent d'accueil aéroport ou encore agent d'accueil en agence de location de voiture, etc...)
• Pouvoir communiquer en langue anglaise
• Une connaissance de Paris et de la région parisienne serait appréciée. A travers ses collaborateurs, Chabé s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes
- genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle
- enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés. Type d'emploi : CDI
MISSIONS:
Le rôle du Dispatcheur / Agent de planning de jour s’inscrit dans une démarche de qualité́ du service CHABE :
• Affectation des véhicules et des chauffeurs aux commandes clients
• Contrôle du bon déroulement des missions
• Contact par téléphone avec les concierges d’hôtels et les chauffeurs
• Contrôle journalier des commandes
• Assurer le suivi de toutes les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain Vous devez :
• Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque.
• Être autonome, afin de prendre les bonnes décisions en connaissance de cause.
• Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de CHABE.
• Avoir une bonne aisance relationnelle au téléphone.
Votre profil
• Bac + 2 / 4 en transport et prestations logistiques
• Idéalement avoir déjà travaillé pour des sociétés de transport, plateformes de relation client ou dans l'accueil/technique (réceptionniste hôtel, agent d'accueil aéroport ou encore agent d'accueil en agence de location de voiture, etc...)
• Pouvoir communiquer en langue anglaise
• Une connaissance de Paris et de la région parisienne serait appréciée. A travers ses collaborateurs, Chabé s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes
- genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle
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