Apprenti(e) de direction polyvalent(e) H/F

Description de l'employeur : Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Le Crous est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Oeuvres Universitaires et Scolaires). Missions principales : Dans le cadre de son parcours de formation, l'apprenti(e) accompagne la direction dans le fonctionnement quotidien des résidences et participe à différentes activités administratives, organisationnelles et de suivi. Sous la supervision de son maître d'apprentissage, il/elle développe progressivement des compétences en gestion administrative, suivi d'activité, relation aux usagers, organisation de service et prévention des risques professionnels.

Description du poste
Appui à la direction et à la gestion de l'activité
• Participer au suivi des activités et des projets de la résidence.
• Contribuer à la préparation des tableaux de bord, comptes rendus et outils de suivi.
• Participer au traitement des dossiers et au suivi des actions confiées par la direction.
• Contribuer à l'amélioration des procédures, au partage d'informations et à la coordination des activités du service. Prévention des risques et sécurité
• Participer à la mise à jour du DUERP et des documents de sécurité de la résidence.
• Contribuer à l'identification des risques professionnels et au suivi des actions de prévention.
• Participer au suivi administratif des contrôles réglementaires, incidents et situations à risque.
• Contribuer aux actions de sensibilisation à la sécurité auprès des agents et des résidents. Administration et suivi des dossiers
• Assurer un appui aux activités administratives et de secrétariat de la résidence.
• Participer au traitement, au suivi et au classement des demandes et dossiers administratifs.
• Contribuer à la mise à jour des outils de suivi (commandes, devis, interventions, dossiers et actions en cours).
• Participer à la gestion documentaire et à l'archivage des pièces administratives. Accueil et vie de la résidence
• Accueillir, informer et orienter les résidents dans leurs démarches.
• Participer au suivi administratif des dossiers locatifs et des mouvements des résidents.
• Contribuer à la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie, accompagné(e) de son tuteur ou d'un agent référent.
• Participer aux actions favorisant la qualité de service et la vie en résidence. Logistique et maintenance
• Participer au suivi des demandes de maintenance et des interventions des prestataires.
• Contribuer au suivi des équipements, des besoins matériels et des prestations réalisées au sein de la résidence.
• Participer au signalement et au suivi des dysfonctionnements constatés. Profil / expériences :
• Préparation d'un diplôme de niveau Master en Management et administration des organisations.
• Niveau de formation adapté au cursus préparé et aux besoins du service. Savoir-faire
• Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques courants.
• Capacité à suivre plusieurs dossiers et à synthétiser des informations.
• Intérêt pour la gestion administrative, la prévention et le service aux usagers. Savoir-être
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Curiosité, autonomie progressive et envie d'apprendre.
• Réactivité et sens du service.