Directeur des Services à Valeur Ajoutée H/F

Il y a 2 jours

LongueilSainteMarie, Hauts-de-France FM Logistic Temps plein

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Acteur majeur du secteur de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, FM Logistic renforce le pilotage de ses offres stratégiques. En tant que Directeur des Services à Valeur Ajoutée (H/F), vous pilotez la stratégie commerciale, l'excellence opérationnelle et la rentabilité financière (P&L) des activités à forte valeur ajoutée, notamment le Pooling, l'Administration des Ventes (ADV) et la gestion des flux Order-to-Cash (O2C). Rattaché(e) à la direction de notre BU Transport, vous garantissez la performance globale de votre département, tout en véhiculant la stratégie Développement Durable, et les valeurs fondatrices de l'entreprise. Vos

Missions:
• Organisation & Pilotage Économique du Département
• Établir les prévisions budgétaires, les plans d'investissement et garantir la maîtrise des coûts.
• Assurer la rentabilité et développer le chiffre d'affaires des activités Pooling, ADV et O2C.
• Structurer, définir et optimiser les procédures, méthodes de travail et processus du département.
• Allouer et optimiser les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires.
• Mener une veille concurrentielle, technologique et réglementaire sur l'ensemble des métiers.
• Développement Commercial & Satisfaction Client
• Développer la dynamique commerciale au sein de l'écosystème intégré des offres de FM Logistic.
• Accompagner la Direction Commerciale dans l'élaboration et la transformation des modèles de vente SVA.
• Apporter une expertise technico-commerciale en avant-vente et sécuriser les démarrages de nouveaux contrats.
• Garantir des relations clients durables et un niveau de service conforme aux exigences contractuelles.
• Supervision des Projets & Innovation
• Identifier les leviers de croissance et opportunités de développement auprès des clients et prospects.
• Piloter les projets de déploiement et les montées en charge
• Diriger la démarche d'amélioration continue et promouvoir l'innovation.
• Management & Développement des Talents
• Recruter, intégrer, évaluer et développer les compétences des collaborateurs du département et fédérer les équipes.
• Définir les objectifs individuels et collectifs, puis animer le suivi de la performance. Profil de candidat recherché : Expérience et Compétences Techniques :
• Management & P&L : Solide expérience confirmée dans la gestion globale d'un compte d'exploitation (P&L) et le management d'équipes pluridisciplinaires.
• Expertise Métier : Expérience opérationnelle significative dans les secteurs du Transport, de la Logistique ou de la Supply Chain globale.
• Maîtrise ADV / O2C : Expertise approfondie de la chaîne Order-to-Cash, ADV et Pooling.
• Développement Commercial : Pratique réussie de la vente de prestations de services B2B et négociation grand compte.
• Savoir-faire Technologique : Maîtrise des systèmes d'information du secteur (ERP, TMS) et des indicateurs de pilotage Supply Chain.
• Langues : Maîtrise courante de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Qualités Personnelles :
• Leadership naturel, aisance relationnelle et capacité à mobiliser des profils variés (experts métiers et opérationnels).

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