Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements

En tant que Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements, vous assurez le traitement, le contrôle et le suivi des opérations dans le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et des délais interbancaires. Vous contribuez à la fiabilité des moyens de paiement de la banque, à la maîtrise des risques opérationnels et à la qualité de service délivrée aux clients internes et externes. Responsabilités Principales :
• Traitement des opérations
• Traiter les opérations de paiement (SEPA, international, monétique, EIC)
• Assurer le respect des cut-off et des délais interbancaires
• Garantir la bonne exécution et la sécurisation des flux
• Contribuer à la continuité de service via la polyvalence sur les flux
• Suivi et gestion des incidents
• Identifier, analyser et traiter les incidents de paiement
• Gérer les rejets techniques et fonctionnels
• Suivre les contestations et litiges
• Escalader les anomalies complexes si nécessaire
• Conformité et contrôle
• Appliquer les règles réglementaires et les procédures internes (DSP2, conformité bancaire)
• Participer aux contrôles permanents et aux dispositifs de maîtrise des risques
• Contribuer à la préparation des audits et au traitement des recommandations
• Relation interne et externe
• Répondre aux demandes des clients internes, partenaires bancaires et correspondants
• Assurer une communication fluide avec les équipes Front Office et fonctions supports
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des interlocuteurs
• Amélioration continue
• Proposer des améliorations des processus et des modes opératoires
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes
• Identifier les irritants opérationnels
• Participer aux projets d’évolution des outils et des flux
• Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie selon les besoins de l’organisation

Profil Recherché
Formation et expérience
• Formation Bac +2/3 en banque, finance ou gestion
• Première expérience en back-office bancaire ou moyens de paiement appréciée
• Une expérience en environnement réglementé est un plus Compétences techniques
• Bonnes connaissances des moyens de paiement
• Connaissance des circuits bancaires et des flux interbancaires
• Maîtrise des outils métiers (ex : SAB) et bureautiques Compétences comportementales
• Rigueur et sens du détail
• Capacité d’analyse
• Respect des délais et sens des priorités
• Esprit d’équipe
• Fiabilité et sens des responsabilités

Profil Recherché
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 🚀 Esprit entrepreneurial : chaque collaborateur est associé aux réflexions stratégiques et à leur mise en œuvre 🔍 Projets variés & innovants : entre finance traditionnelle et innovation, place à l’agilité 📖 Évolution & formation continue : opportunités d’apprentissage et parcours individualisés 🌍 Engagements Forts : ♿ Diversité & inclusion : actions pour l’égalité H/F, semaine du handicap 🌻Marque employeur & QVCT : actions pour le bien-être au travail et amélioration continue des conditions de travail de nos collaborateurs 🎉 Culture D’entreprise Dynamique : ✌Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagné de différentes activités 🥳 Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année 🖥 Accord télétravail : une véritable souplesse dans votre organisation 💰 Package Attractif :
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• Tickets restaurant
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• CSE attractif (loisirs remboursés tous les ans, chèques cadeaux, chèques vacances…)
• Épargne salariale (CET, PEE, PERCO, abondements) NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 📞 Entretien RH 💻 Visio avec le manager et la RH 🏢 Entretien final avec la direction Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Delubac & Cie 🚀 Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.