Chargé(e) de réception

FittingBox en quelques mots
• Nous sommes une entreprise innovante de plus de 170 collaborateurs, leader sur le marché de la Réalité Augmentée (RA) pour l’eyewear (si, si, c’est vrai, on a des chiffres) et nous avons besoin de toi pour le rester
• Nous avons pour ambition de produire des applications robustes et à toute épreuve.
• Notre force : une forte volonté de faire toujours plus de qualité Nous recherchons des profils pour continuer dans cette dynamique Fittingbox en détailsBasée en France (Toulouse), en Bulgarie (Sofia) et aux USA (Miami), Fittingbox c’est l’histoire de deux entrepreneurs, Benjamin et Ariel, qui ont inventé en 2006 le 1er miroir digital pour essayer des lunettes en temps réel, via la réalité augmentée. Pour tester notre Virtual Try-On : [https://www.fittingbox.com/en/virtual-try-on] Notre dernière innovation, le Frame Removal, a été présentée au CES Las Vegas et sur BFM Business : [https://www.bfmtv.com/economie/replay-emissions/tech-and-co/benjamin-hakoun-fittingbox-frame-removal-de-fittingbox-permet-aux-porteurs-de-lunettes-d-essayer-virtuellement-leurs-nouvelles-montures-27-01_VN-202201270549.html] Fittingbox a récemment racheté son principal concurrent américain — une étape clé qui renforce encore notre avance technologique. Nous poursuivons notre stratégie d’innovation afin de développer les solutions digitales de demain : essayage virtuel, numérisation 3D de montures… et même de chaussures. [https://www.fittingbox.com/fr/ressources/blog/fittingbox-acquires-ditto-0] Aujourd’hui, nos 170 collaborateurs accompagnent plus de 4000 clients, dont de grands noms de l’optique et du luxe. Avec 90% de notre activité à l'export, nous œuvrons sur un marché mondial en constante évolution, où l'innovation technologique est au cœur de notre avantage concurrentiel. 👋 5 raisons de nous rejoindre :
• Des projets techniques passionnants à l'intersection de la R&D et du produit
• Un environnement de travail international avec des clients prestigieux
• Une équipe pluridisciplinaire d'experts motivés
• Des outils modernes et une culture de l'innovation
• L'opportunité de travailler sur des technologies de pointe (3D, IA, AR) ❤️ Les + qui font la différence chez Fittingbox :
• Chez FBX, on ne se contente pas d’offrir des avantages ; on crée une expérience unique. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? 🚀✨ 🚀 Les Incontournables
• Transports à moitié prix : On prend en charge 50% de tes frais de transports en commun et de l’abonnement autoroute. Si tu préfères le confort de ta voiture, nous avons un parking spacieux, d’un garage pour les vélos/motos, et même des bornes de recharge pour les véhicules électriques. 🌟 Les Bonus FBX
• Intégration VIP : Un parcours d’intégration complet qui vous accompagne dès le pré-onboarding
• Télétravail #remotefriendly : Flexibilité maximale
• Titres restaurant Swile : Ils ne périment jamais
• Prime vacances mensualisée
• Accès à une plateforme d'elearning
• Programme d'ancienneté
• Engagement RSE : Rejoins une entreprise qui se soucie du présent et de l’avenir avec notre mécénat RSE.
• Événements internes et semaines thématiques : Activités ludiques, utiles ou gourmandes et bons plans à gogo
• Partenariat avec le Club Employés : Accède à une multitude de codes promos et réductions exclusives pour profiter encore plus de ton temps libre Rejoins l'équipe Delivery & Support de Fittingbox : une équipe internationale de 5 collaborateurs au service de nos clients opticiens et e-commerçants partout dans le monde. Chez Fittingbox, leader de la réalité augmentée pour l'eyewear, la logistique est un maillon clé — et ce maillon, ce sera toi. Au quotidien, tu assures la réception et l'envoi de nos colis de lunettes, le suivi des commandes ainsi que la bonne gestion du stock, en lien étroit avec toute l'équipe. Il s'agit d'un CDD de remplacement de 7 mois (prolongation possible de 1 à 2 mois selon la durée de l'absence remplacée), à pourvoir mi-janvier 2027. Poste 100 % présentiel sur notre site de Labège, 39 heures hebdomadaires. 🔥 Tes

missions:
Au-delà de la manutention, le poste comporte une vraie dimension administrative, de suivi et de coordination : tu seras amené(e) à communiquer professionnellement, en interne comme en externe. Réception & logistique
• Réceptionner les colis de lunettes
• Effectuer une vérification de conformité de chaque commande, et entrer les données dans notre logiciel interne
• Suivre les commandes et leurs délais de livraison
• Organiser le retour des paires avec nos transporteurs Missions complémentaires
• Se coordonner avec les autres équipes (Customer Success, ADV) concernant le suivi des commandes
• Répondre directement aux demandes des clients (délais, retouches, etc.)
• Tâches administratives et participation ponctuelle au support Ce poste est ouvert aux débutant(e)s : c'est ta rigueur et ton sens de l'organisation qui feront la différence, bien plus que ton nombre d'années d'expérience. Une première expérience en entreprise, même en stage, est un plus mais n'est pas une exigence éliminatoire. 🚀 Les compétences attendues :Compétences de base (savoir-faire)
• Aisance avec la gestion de stock et le suivi des commandes
• À l'aise avec les outils informatiques, le Pack Microsoft Office et particulièrement Excel et Outlook
• Anglais : comprendre l'écrit et savoir rédiger des réponses simples (par exemple signaler à un client qu'une paire de lunettes est manquante). Un niveau modeste appuyé par les outils de traduction convient ; l'anglais courant n'est pas exigé. 🌟 Les atouts qui te démarqueront (mais pas obligatoires)
• Une première expérience en logistique, réception ou préparation de commandes
• Le goût du travail en environnement international 😃 Ta personnalité fera la différence :
• Tu es rigoureux(se), fiable et organisé(e)
• Tu as le sens du service et l'esprit d'équipe
• Tu sais gérer tes priorités et faire preuve de polyvalence
• Tu adhères aux valeurs de Fittingbox : trust, make good and improve, commitment & feel good Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons. Plus de 16 nationalités différentes se côtoient. On s'enrichit grâce à cette belle multiculturalité. 🔛 Les différentes étapes du processUn entretien RH en visio ou par téléphone avec Thomas des RH (30 min) Un entretien métier sur site avec Catherine, ta future manager, pour découvrir l'environnement de travail. Un entretien de validation avec Élodie, notre DRH, en visio (30 min), incluant un test de personnalité 💰 La politique salarialeElle est définie sur un référentiel égalitaire basé notamment sur l'expérience, les missions, le niveau d'autonomie et de responsabilité du poste. Notre fourchette pour ce poste : 24 à 25K€ pour 39h/semaine. Tu pourras parler salaire et avantages avec Elodie. Nous dépendons de la Convention Collective Syntec. 🌈 L'intégrationNous attachons beaucoup d'importance à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel adéquat et tu pourras échanger lors d'entretiens individuels dédiés durant tes premières semaines avec Nina, notre super facilitatrice RH Tu seras également formé(e) à nos produits et à nos process logistiques.