Manager Indemnisation Auto Corporel

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d'accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer Poste et missions Description : Au sein de la Direction Indemnisation, le département Auto Spécialiste regroupe 90 collaborateurs répartis en six équipes : deux équipes spécialisées dans la gestion des recours matériels et des dossiers judiciaires matériels à forts enjeux, et quatre équipes dédiées à la gestion des sinistres corporels, qui prennent en charge l'intégralité du dossier auto dans toutes ses dimensions (conséquences matérielles et corporelles). La finalité de notre Direction est de définir et de mettre en œuvre la politique de règlement des sinistres de nos assurés en garantissant une qualité d'indemnisation irréprochable, tout en optimisant la rentabilité technique et l''excellence du service rendu aux clients. Dans ce cadre, nous recrutons un Manager Auto Corporel (F/H) pour prendre la responsabilité de l'une des quatre équipes corporelles. ________________________________________ Vos missions principales Sous la responsabilité de la Responsable de Département, vous pilotez, animez et managez une équipe Chargée de l'indemnisation Auto Corporel. 1. Fédérer, animer et développer l'équipe
* Fédérer et maintenir l'engagement : donner du sens à l'activité au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise ; mobiliser le collectif au quotidien et entretenir un haut niveau d'implication et de motivation.
* Développement des

compétences:
évaluer le niveau de professionnalisme individuel et collectif, identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des collaborateurs avec pédagogie.
* Rituels managériaux : mener l'ensemble des entretiens individuels (suivi d'activité régulier, développement professionnel, entretiens annuels d'évaluation).
* Gestion des parcours et des talents : valoriser les performances, détecter et faire grandir les potentiels, veiller à l'intégration soignée des nouveaux arrivants.
* Relations RH et climat social : gérer les situations individuelles et collectives en lien avec l'équipe RH (recrutement, gestion des carrières, absentéisme) ; instaurer un climat de confiance et de respect mutuel, prévenir les tensions et veiller au bien-être au travail. 2. Piloter l'organisation et la performance de l'activité
* Répartir les objectifs qualitatifs et quantitatifs, planifier la charge de travail et ajuster l'organisation pour garantir la continuité et l'efficacité opérationnelle.
* Assurer le suivi rigoureux des données d'activité, piloter les indicateurs de performance et garantir la fiabilité du reporting.
* Veiller au respect des consignes sur le plateau, à la qualité des livrables et à l'excellence du service délivré aux assurés et tiers.
* Être force de proposition sur l'optimisation des modes de fonctionnement, porter les démarches d''amélioration continue et accompagner la conduite du changement avec écoute et conviction. 3. Appui opérationnel, technicité corporelle et travail en transversalité
* Appui au soutien technique : Contribuer à l'accompagnement de l'équipe sur les recours conventionnels et en droit commun, en s'appuyant sur les expertises internes et les services supports.
* Éclairage sur les dossiers complexes : Apporter une vision métier pertinente pour appréhender les enjeux juridiques, financiers et humains des sinistres graves, tout en intégrant la charge émotionnelle et opérationnelle portée par les collaborateurs.

Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience managériale confirmée d'au moins 3 à 5 ans au sein d'un service indemnisation, idéalement sur un périmètre auto matériel et corporel. Le profil attendu : alliance de leadership et d'appétence technique. Ce poste nécessite un équilibre affirmé entre une véritable fibre managériale et une curiosité intellectuelle sur des problématiques techniques pointues :
* Fibre managériale et leadership : vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer des équipes, à créer une dynamique collective positive et à maintenir l'engagement dans la durée. Doté(e) d'un sens pédagogique développé, vous aimez transmettre, faire grandir vos collaborateurs et animer des rituels managériaux structurés.
* Technicité ou forte appétence pour la gestion corporelle : vous justifiez idéalement d'une solide expérience en matière de préjudices corporels ou à défaut d'une grande curiosité pour la matière corporelle.
* Esprit d'équipe et coopération transverse : vous savez dépasser le cadre strict de votre équipe pour travailler en étroite synergie avec vos pairs managers et les responsables techniques, dans un esprit de partage et de cohérence globale.
* Maîtrise opérationnelle : vous maîtrisez les outils de pilotage d'activité, les techniques de relation client à distance, et idéalement l'environnement conventionnel (IRSA, IRCA, PAOS) ainsi que les mécanismes de droit commun. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle, vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, de force de conviction et d'un niveau d'exigence élevé, toujours au service du résultat et de la satisfaction client. Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail … "Pourquoi nous rejoindre ?" Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi :
• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
• Des possibilités d'évolutions et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
• Et c'est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work Alors ? Vous souhaitez rejoindre des équipes de choc ? Les cartes sont entre vos mains NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si

votre profil
matche notre équipe de recruteurs vous contactera :
• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers Idéalement, l'entretien aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif,

nous offrons
les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...