Chef(fe) de Projet CRM, Data

IODA Group est un cabinet de conseil indépendant en forte croissance, reconnu pour sa capacité à connecter la Data, l'IA, le CRM, le Digital et la Technologie au service de la performance des entreprises. Notre conviction : la transformation n'a de valeur que lorsqu'elle génère des résultats mesurables. C'est pourquoi nous accompagnons nos clients dans la conception et la mise en œuvre de dispositifs créateurs de valeur, capables d'accélérer leur croissance, renforcer l'expérience client et améliorer durablement leur performance. Le poste est basé à Paris. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe et recrutons un(e) Chef(fe) de Projet Marketing CRM & Digital Senior avec 5 ans minimum d'expérience Votre mission Vous serez au cœur des transformations marketing et digitales de nos clients. Bien plus qu’un contributeur, vous êtes un véritable partenaire business, capable de transformer des enjeux stratégiques en résultats concrets et mesurables. Conseil et accompagnement
• Réaliser des audits et diagnostics pour identifier les leviers de croissance et d’optimisation
• Mener des études d’opportunité, des cadrages stratégiques et des analyses de faisabilité
• Construire des recommandations à forte valeur ajoutée, intégrant les meilleures pratiques du marché et les opportunités offertes par la Data et l’IA, y compris l’IA générative Pilotage de projets à fort impact
• Structurer et piloter des programmes CRM, PRM et digitaux orientés acquisition, fidélisation, engagement et satisfaction client
• Définir les feuilles de route, la gouvernance, les plannings et les dispositifs de suivi
• Garantir le respect des engagements en matière de qualité, de budget, de délais et de résultats
• Anticiper les risques et déployer les plans d’action nécessaires à la réussite des projets Excellence opérationnelle
• Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers
• Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles
• Paramétrer des fonctionnalités et des campagnes, et en mesurer le ROI
• Coordonner l’ensemble des parties prenantes : métiers, marketing, produit, data, développement
• Piloter les phases de recette, de déploiement et d’accompagnement au changement
• Veiller à la conformité des dispositifs avec la réglementation sur les données personnelles (RGPD, gestion du consentement) Création de valeur et innovation
• Évaluer et challenger les usages et solutions Data & IA pour améliorer la performance des projets
• Définir et suivre les indicateurs de performance
• Identifier en continu de nouvelles opportunités d’optimisation et d’innovation Leadership et développement des équipes
• Encadrer et faire monter en compétences les consultants juniors
• Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage
• Contribuer activement au rayonnement et au développement de IODA Group Les compétences qui feront votre succès Vous alliez vision pragmatique, excellence opérationnelle et forte culture du résultat. Vous maîtrisez :
• Les écosystèmes CRM, marketing relationnel et fidélisation
• Les enjeux de l’expérience client omnicanale
• Les leviers de performance digitale : e-commerce, acquisition, fidélisation, social media, influence, web-to-store, mobile, e-réputation
• Les environnements Data & IA appliqués au marketing et au digital
• Les principales plateformes du marché : CRM, CDP, CMS, marketing automation et e-commerce : Salesforce, HubSpot, Adobe, Brevo, Shopify…
• Les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, cycle en V)
• Les techniques de conduite du changement et d’animation d’équipes Vous êtes reconnu(e) pour :
• Votre capacité à transformer des enjeux complexes en plans d’action concrets
• Votre sens du résultat et votre orientation performance
• Votre aptitude à convaincre et à fédérer des interlocuteurs variés
• Votre esprit constructif et votre goût du challenge
• Votre autonomie, votre rigueur et votre proactivité

Votre profil
• Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, école d’ingénieurs)
• Au moins 5 ans d’expérience réussie en conseil ou sur des projets CRM, marketing et digital
• Une expérience démontrée dans le pilotage et la réalisation de projets
• Une forte sensibilité business, client et performance Pourquoi rejoindre IODA Group ? Un cabinet où votre impact est visible Chez IODA, chacun contribue directement à la réussite des projets et au développement de l'entreprise Une croissance qui crée des opportunités Notre développement ouvre régulièrement de nouvelles perspectives d'évolution, de responsabilités et d'expertise Des projets stratégiques et variés Vous accompagnerez des acteurs de premier plan dans leurs transformations CRM, Digital, Data et IA Une culture d'entreprise Nous valorisons les idées, la prise d'initiative et l'envie d'aller plus loin Un package attractif
• CDI
• Rémunération fixe attractive
• Variable lié à la performance et à l'impact
• Bonus complémentaires pour les contributions exceptionnelles
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Tickets restaurant, participation transport, mutuelle
• Afterworks, séminaires et événements d'équipe