CHARGÉ.E D'ÉTUDES MYSTERY SHOPPING/LUXE BEAUTÉ

Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Ipsos bva Temps plein
Descriptif du poste Vous souhaitez comprendre le consommateur, aider nos clients à mieux l’appréhender et à mieux lui parler? Vous êtes curieux, dynamique ? Rejoignez-nous Le groupe Ipsos, créé à Paris en 1975, est aujourd’hui présent à travers ses filiales dans 90 pays et se situe au 3ème rang mondial des sociétés d’études. Au sein de la filiale française Ipsos-bva, la Service line Channel Performance dédiée au Mystery Shopping recherche 1 chargé d’études pour son département Luxe/Beauté. La Service Line Channel Performance fournit aux marques des retours instantanés sur leurs prestations de service, les aidant ainsi à améliorer l’efficacité et la performance de tous les points de contact (points de vente, téléphone, site web, réseaux sociaux…) avec leurs clients. Vous travaillerez au sein d’une équipe sur des études internationales dont l’objectif est d’aider nos clients à améliorer leur Expérience client. Vous serez spécialisé sur le secteur du Luxe/Beauté où Ipsos-bva est leader sur le marché en France. Missions En Amont Vous êtes en charge d’un portefeuille clients et vous intervenez sur les différentes étapes des études de mystery shopping Luxe/Beauté :
• Conception avec le client des questionnaires, grilles de scoring, outils de briefings et listings points de vente ;
• Conception des outils de reporting clients (dont site web) ;
• Animation et briefing des différents acteurs internes ; Pendant
• Interface avec le client et les équipes terrain
• Suivi de l’avancement et du bon déroulement des projets ; En Aval
• Analyse des résultats et mise en avant des insights;
• Présentation des résultats chez les clients
• Préparation des retours sur expérience avec les acteurs internes

  • Chargé.e d'études Mystery Shopping

    Il y a 5 jours

    Paris, Ile-de-France Temps plein

    Rattaché au directeur, vous accompagnerez les équipes dans laréalisation d’études Mystery Shopping: * Participation à la rédaction de questionnaires (dont éléments de scoring), guide d’observations et briefings terrains, * Participation à la mise en place opérationnelle des projets, * Participation aux briefings des différents prestataires...

  • Stage Chargé(e) d'études Janvier-Juin 2027

    Il y a 5 jours

    Paris, Ile-de-France Temps plein

    Vos missions : Rattaché à un(e) chargé d’étude, vous accompagnerez les équipes dans la réalisation d’étudesRetail Luxe, Mystery Shopping: * Participation à la rédaction de questionnaires (dont éléments de scoring), guide d’observations et briefings terrains, * Participation à la mise en place opérationnelle des projets, * Participation aux...

  • DIRECTEUR/DIRECTRICE RETAIL FRANCE

    Il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France LVMH Temps plein

    Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie s'expriment...

  • Attaché(e) clientèle services H/F

    Il y a 14 heures

    Paris, France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se...

  • Directeur VIC H/F

    Il y a 6 jours

    Paris, France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000...

  • Directeur Clients H/F

    Il y a 6 jours

    Paris, France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000...

  • Conseiller de Vente Horlogerie

    Il y a 2 semaines

    Paris, France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000...

  • Stage Assistant(e) Gestion Administratif H/F

    Il y a 3 semaines

    Paris, France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se...

  • Responsable Boutique H/F

    Il y a 3 semaines

    Paris, France Testprintemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se...

  • Stage Assistant Ressources Humaines H/F

    Il y a 3 semaines

    Paris, France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se...

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