ANALYSTE SUPPORT METIER- H/F
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• Gérer le support et la relation utilisateur au quotidien : traiter les incidents de A à Z (création, suivi, résolution, clôture) dans l'outil dédié et assurer un accueil téléphonique garantissant la satisfaction client.
• Analyser et optimiser le traitement des incidents : prioriser selon l'urgence et l'impact métier, proposer des actions correctives et des bonnes pratiques, tout en développant vos compétences pour limiter les escalades vers la DSI.
• Contribuer à l'amélioration continue et aux activités du service : produire les statistiques de suivi, participer aux campagnes de tests et maintenir la documentation à jour. Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre Si nos utilisateurs peuvent travailler sereinement au quotidien, c’est aussi parce que notre équipe support fait le maximum pour les satisfaire. Nous recherchons une personne dotée d'une expérience opérationnelle dans son domaine (Achat, Vente, Logistique, Finance) ou d'une première expérience en hotline métier. Vous faites preuve d'une excellente capacité d'écoute, d'empathie, d'esprit d'analyse et d'une aisance relationnelle naturelle. Si en plus, vous êtes rigoureux et avez un sens de la pédagogie, c'est encore mieux Et ce qui compte, c'est aussi partager l'état d'esprit de Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle Alors, vous vous y voyez ? Bon à savoir :
• Devenir Analyste Support Métier, c'est participer activement au bon fonctionnement applicatif de nos équipes.
• Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive : un fixe + variable (intéressement/participation)
• Puis, c'est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable, et être au cœur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label "Engagé RSE" avec un niveau exemplaire)
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Data Analyst
Il y a 4 jours
Antony, Île-de-France Verisure Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients «nos protégés».En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Data Analyst...
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Data Analyst
Il y a 5 jours
Antony, Ile-de-France Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients «nos protégés». En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Data Analyst...
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Alternance - Data Analyst F/H/X
Il y a 6 jours
Antony, Ile-de-France Temps pleinRejoindre Verisure, c’est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires. Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2025, ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees, on préfère vous parler de ce qui vous...
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DIRECTEUR NATIONAL DES VENTES
Il y a 3 jours
Antony, Ile-de-France POMONA Temps pleinMettez un peu de vous chez nous ! Chez POMONA, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Venez donner le meilleur de vous-même dans un groupe où votre éventuelle situation...
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Business analyste informatique Mainframe COBOL
Il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Cat-amania Temps pleinPour le compte d?un groupe international spécialisé dans les services financiers, nous recherchons un Business Analyst Mainframe afin d?intervenir au sein de la filière IT en charge des activités de conservation des titres et de règlement-livraison.Faites défiler la page pour voir toutes les exigences du poste, ainsi que les responsabilités auxquelles...
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Technicien Prélèvements et Contrôles H/F
Il y a 4 jours
Antony, Ile-de-France Robert Walters Temps pleinNous recrutons un Technicien prélèvements et contrôles H/F dans le cadre d'une mission d'intérim pour une industrie pharmaceutique. Le poste est basé dans le 92 et est à pourvoir dès que possible avec une rémunération selon profil. Vos missions : Rattaché au responsable de l'équipe prélèvement et logistique du contrôle qualité,...
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Assistant commercial sédentaire
Il y a 14 heures
Antony, Île-de-France Crit Temps pleinEntreprise :Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.Description du poste :Votre agence, Crit La Défense Fonction supports et Cadres, vous propose des...
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Chef de projet fonctionnel- f/h
Il y a 1 jour
Antony, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinPOMONA, un groupe qui permet de donner le meilleur Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, POMONA ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : POMONA TerreAzur, POMONA PassionFroid, POMONA EpiSaveurs, POMONA...
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Ingénieur Consultant
Il y a 1 jour
Antony, Île-de-France Planisware Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratPlanisware est un leader dans le domaine des plateformes SaaS (Software-as-a-Service) B2B (business-to-business) basées sur l'IA pour le secteur en forte croissance de la Project Economy (« l’Economie de Projet ») La mission de Planisware est de fournir des solutions pour aider les organisations à transformer la façon dont elles conçoivent,...
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Ingénieur Performance Projet
Il y a 4 jours
Antony, Ile-de-France Temps pleinNous recherchons un Ingénieur Performance Projet - NVH (H/F) pour le compte de notre client du secteur automobile. Vous serez en charge du suivi et de l'optimisation de la performance d'un projet en phase de développement, avec une dominante technique en acoustique et vibrations (NVH). Vous interviendrez en collaboration avec les équipes...