Chargé de relation clients H/F
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• Réception et le traitement des appels clients
• Analyse et le traitement de l’ensemble des demandes de nos clients (internes / externes) via les autres canaux (mails, courriers)
• Gestion et suivi de la résolution des réclamations ou litiges avec d’autres services au sein de l’entreprise
• Il devra monter en compétences sur les process internes mais également les process et outils des gestionnaires de réseaux tels que Enedis et Grdf
• Participation aux projets qui concerne le service
• Gestion de la vie des contrats, entrée, sorties, résiliations, cessions de contrats ….
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Formation:
BAC + 2 / +3
• Expérience requise : Une expérience d’au moins 1 an dans la relation clients au téléphone
• Compétences techniques : Bonne maîtrise d’excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherche V …).
• Aptitudes : Avoir un sens très développé de la relation client, être organisé et rigoureux, capacité d’initiative. Si vous souhaitez contribuer activement à la transition énergétique tout en étant passionné par le secteur de l’énergie, rejoignez-nous et participez à la construction de cette nouvelle aventure Candidature : Tu postules à une ou plusieurs offres d’emploi publiées sur notre site internet, Welcome To The Jungle ou LinkedIn Entretien téléphonique : Ton profil est adapté au poste à pourvoir, notre Talent Acquisition Manager te contactera par téléphone pour un premier échange, afin de s’assurer que tes aspirations sont en adéquation avec nos attentes Rencontres : Si tu es présélectionné (e), tu rencontreras le même jour, ton·ta futur·e manager accompagné (e) de la RH afin de confirmer ta motivation et découvrir ton futur environnement de travail. Tu pourras également rencontrer plusieurs autres personnes pour mieux appréhender le poste et ta future équipe Décision finale : Tu es informé (e) rapidement de la décision finale du recrutement par notre Talent Acquisition Manager
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Chargé de relation clients
Il y a 3 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Meilleurtaux Temps pleinDescription De L'entreprise Depuis plus de 25 ans, Meilleurtaux accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs décisions financières, avec une ambition claire : rendre la finance plus accessible, plus lisible et plus libre. Aujourd’hui, Meilleurtaux est un acteur global du Crédit, de l’Assurance et du Placement, rassemble près de 2...
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Chargé satisfaction et relation clients en CDD F/H
Il y a 19 heures
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Hexvia Temps plein 1 950 € - 2 000 € CDDRejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité ! Créé en 1986, HEXVIA représente plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs...
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Chargé satisfaction et relation clients en CDD F/H
Il y a 3 jours
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Demeco Group Temps plein 22 000 € - 23 000 € ContratRejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité ! Créé en 1986, HEXVIA représente plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la...
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Alternance BTS NDRC
Il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la sociétéChoisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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Chargé des relations usagers
Il y a 19 heures
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein du service administratif de la direction des activités périscolaires, vous êtes en charge de la gestion administrative des prestations proposées sur les temps d’accueil périscolaire, du suivi des demandes des familles, de la gestion des ateliers « à la découverte » et de l’accompagnement à la...
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Chargé des relations usagers
Il y a 4 jours
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Fonction Publique Territoriale Temps pleinAu sein du service administratif de la direction des activités périscolaires, vous êtes en charge de la gestion administrative des prestations proposées sur les temps d’accueil périscolaire, du suivi des demandes des familles, de la gestion des ateliers « à la découverte » et de l’accompagnement à la scolarité.A ce titre, vous exercez les...
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Chargé de Recrutement-Relation Candidats H/F
Il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps pleinRattaché(e) à notre Direction Commerciale, vous êtes un acteur clé de la rencontre entre les prospects (futurs apprenants), les formations et les entreprises. Votre mission consiste à sourcer et identifier les futurs candidats à l'apprentissage, à comprendre leur projet et à évaluer leur potentiel afin de leur proposer une formation et une...
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Chargé de service client
Il y a 7 heures
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Hexvia Temps pleinEntreprise :Créé en 1986, HEXVIA représente plus d'une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes : l'Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête. Notre ambition ? Avec une politique...
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Opérateur de drive et relation client en grande distribution
Il y a 3 jours
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...
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FORMATEUR H/F
Il y a 4 jours
La Plaine-des-Palmistes, La Réunion, France Aéro Run Training Temps pleinAERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, est une filiale du groupe AIR AUSTRALLa création du CFA (Centre de Formation des Apprentis) début juin 2020, est une opportunité pour l'école de développer son activité et proposer aux filiales du Groupe AIR AUSTRAL ainsi qu'à d'autres entreprises de la zone des formations certifiantes et diplômantes
