Conseiller(e) de vente

Conseiller(e) de vente
- Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France, France CDI 35 heures hebdomadaires Nous recherchons une personne passionnée, engagée et orientée résultats pour rejoindre notre équipe de Neuilly-sur-Seine en tant que Conseiller(ère) de Vente. Farrow & Ball est une marque britannique haut de gamme qui crée avec fierté des peintures richement pigmentées et des papiers peints fabriqués à la main à l’aide de méthodes d’impression datant de 300 ans et des ingrédients de haute qualité. Le style unique de Farrow & Ball transforme les logements modernes et traditionnels, grands et petits, à l’intérieur comme à l’extérieur. Établis dans le Dorset en 1946, nous nous sommes développés au cours des 80 dernières années avec aujourd’hui 60 boutiques dans le monde entier et un réseau mondial de revendeurs. Au sein de notre showroom de Neuilly-sur-Seine, vous serez un véritable ambassadeur de la marque. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans leurs projets de décoration, de développer les ventes et de contribuer activement à la performance commerciale de la boutique tout en offrant un service haut de gamme. Votre mission En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous combinez excellence relationnelle, expertise produit et sens du commerce afin de transformer chaque interaction client en opportunité de vente. Vous participez activement à l'atteinte des objectifs du showroom à travers :
• Le développement du chiffre d'affaires.
• L'optimisation du taux de conversion.
• La valorisation des ventes complémentaires et du panier moyen.
• La fidélisation de notre clientèle particulière et professionnelle.
• Le maintien d'une expérience client exemplaire reflétant les standards premium de Farrow & Ball. Principales responsabilités Développement commercial
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients dans leurs projets de décoration afin d'identifier leurs besoins et proposer les solutions les plus adaptées.
• Développer les ventes en transformant les conseils techniques et décoratifs en recommandations concrètes et en achats.
• Promouvoir l'ensemble de l'offre Farrow & Ball : peintures, papiers peints, accessoires et services.
• Identifier systématiquement les opportunités de ventes additionnelles et de ventes croisées.
• Participer activement à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux individuels et collectifs. Expérience client
• Offrir un parcours client personnalisé et inspirant, de l'accueil à l'encaissement.
• Développer une relation durable avec les clients particuliers, décorateurs, architectes et professionnels.
• Gérer avec professionnalisme les demandes spécifiques, les réclamations et le suivi des dossiers clients.
• Représenter quotidiennement les valeurs d'excellence, d'authenticité et de créativité de la marque. Excellence opérationnelle
• Veiller à ce que le showroom soit irréprochable en matière de présentation, de merchandising et de propreté.
• Participer à la gestion des stocks, aux réceptions de marchandises et aux réassorts.
• Garantir la disponibilité des produits et des supports nécessaires à l'activité commerciale.
• Réaliser les opérations d'encaissement avec fiabilité et rigueur.
• Contribuer à la bonne organisation de la boutique et soutenir l'équipe lors des périodes de forte activité.

Profil recherché
Ce qui vous permettra de réussir
• Vous possédez une expérience réussie dans la vente en environnement premium ou haut de gamme.
• Vous êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs commerciaux et appréciez travailler avec des indicateurs de performance.
• Vous avez un véritable talent pour créer une relation de confiance avec vos clients et développer leur fidélité.
• Vous êtes à l'aise dans la découverte des besoins et la conclusion des ventes.
• Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et d'un fort esprit d'équipe.
• Vous êtes capable d'évoluer dans un environnement exigeant où la qualité de service et la performance commerciale sont indissociables.
• La connaissance de l'univers de la décoration, de la peinture, du papier peint ou de l'aménagement intérieur constitue un véritable atout. Ce que nous vous offrons
• 30 jours de congés annuels.
• Révision salariale annuelle basée sur la performance.
• Prime sur objectifs.
• Remise attractive sur les produits Farrow & Ball.
• Indemnités maladie prises en charge par l'entreprise.
• Formation complète à nos produits, à la couleur et à l'expérience client Farrow & Ball.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'une marque internationale premium en pleine croissance. Ce poste nécessitera de soulever et de manipuler régulièrement des produits Farrow & Ball ; une formation vous sera fournie pour répondre au mieux aux attentes du poste. Le travail le week-end est obligatoire. Chez Farrow & Ball, nous nous engageons à encourager l’égalité, la diversité et l’inclusion au sein de nos équipes, afin de représenter toutes les diversités de la société et nos clients. Les candidatures seront considérées uniquement sur la base des compétences, de l’expérience professionnelle sans tenir en compte de la race, de l’âge, du handicap, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou de la situation de famille, y compris en cas de grossesse.