Agent d’Accueil multicanal
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• Accueille, oriente et informe le public physiquement, téléphoniquement et sur le chatlive sur le site de la Ville.
• Régule l’entrée du public.
• Assure les missions de pré-accueils dans les lieux habilités.
• Applique les règles de communication et de protocole.
• Assure un accueil et des missions liées aux réceptions et cérémonies officielles : Mariages, Pacs, Parrainages, Noce d’or…
• Assure un accueil et participe aux cérémonies officielles, manifestations municipales ou liées à la municipalité.
• Réalise des conceptions liées au protocole comme l’emballage de cadeaux protocolaires.
• Met à jour les panneaux d’information ainsi que la documentation de l’accueil ;
• Fait respecter les règles et consignes de sécurité liées au lieu ;
• Gère les statistiques de fréquentation ; Prévient la hiérarchie des demandes de maintenance liées à l’accueil du bâtiment (ampoules, monte-charge, autres …)
• Participe aux réunions du secteur des agents d’accueil et gardiens.
Profil Recherché
• Etre garant de l'image du service public ; bonne présentation.
• Accueillir le public avec amabilité ; S'exprimer clairement et reformuler les demandes ;
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
• Aptitude à transmettre l’information ;
• Maîtrise de la rédaction institutionnelle de la réponse aux usagers
• Très bonne orthographe.
• Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils ; Connaissance générique de la collectivité et des organisations ; Connaissance informatiques (Outlook, Word, plateformes métier univers microsoft) ;
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
• Discrétion et devoir de réserve ;
• Adapter son intervention aux différents publics ;
• Disponibilité, rigueur et vigilance;
• Bon relationnel, qualité d’écoute et d’adaptation. Présentation De La Structure Ville plurielle, solidaire et dynamique, située aux portes de la capitale sur un territoire en pleine mutation urbaine, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne C du RER, Ivry-sur-Seine offre une diversité de services à ses 64 000 habitant.es. Incarnée par 1850 agent.es, son administration propose plus de 180 métiers, plaçant ainsi la compétence au cœur de ses actions. Un attachement particulier est accordé aux valeurs de vivre ensemble et à un service public de proximité porteur de sens, traduit par le projet 100 % service public ivryen et son indispensable triptyque administration, élu.es et habitant.es. N’attendez plus, rejoignez-nous Avantages
• Forfait Mobilités Durables
• Formation
• 75% du Pass Navigo remboursé
• Participation à la mutuelle et à la prévoyance
• Accès au Comité des activités sociales et culturelles
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Agent polyvalent d'accueil F/H
Il y a 1 jour
Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France Habitat et Humanisme Urgence Temps plein 1 443 € CDDÀ propos de Habitat et Humanisme UrgenceMembre du Mouvement Habitat et Humanisme, engagé depuis 40 ans pour le logement et l’insertion des personnes en difficulté, l’association Habitat et Humanisme Urgence (HHU) œuvre spécifiquement pour les situations d'urgence, offrant une réponse complète aux besoins d'hébergement et d'accompagnement social...
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Agent d'accueil
Il y a 7 heures
Vitry-sur-Seine, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps plein 1 126 € CDDVos missions en quelques mots Emancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants – 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques.Elle...
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Agent d'accueil
Il y a 7 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Après plusieurs mois de travaux, la piscine de la Ville de Neuilly-sur-Seine a réouvert ses portes en avril 2025. Il s’agit d’un établissement moderne de loisirs sportifs et de détente ouvert au public 7 jours sur 7. Il est équipé de 3 bassins intérieurs, d’un bassin extérieur, d’un simulateur de golf,...
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Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Mairie de Saint-Ouen-sur-Seine Temps pleinDescriptionSaint-Ouen-sur-Seine, ville de 53 000 habitants, est au cœur de la Métropole avec l’arrivée récente de la ligne 14 du métro et ses nombreux projets emblématiques : Village des JO 2024, Grand hôpital universitaire, installation de la Direction Générale de la Sécurité Intérieure (DGSI), reconquête des berges de Seine, création...
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Agent d'accueil
Il y a 7 heures
Ressons-sur-Matz, Hauts de France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L’agent assure l’accueil physique et téléphonique du public, l'oriente vers les services compétents, et réalise des travaux de secrétariat en soutien des services de la collectivité.• Rattachement hiérarchique : Directeur Général et l’adjoint au Directeur1. Accueil téléphonique (Gestion du standard)-...
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Agent d’accueil
Il y a 7 heures
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots En tant que chargé de l'accueil et de la gestion des aides communales et départementales, vous occupez un poste clé dans l'accompagnement des personnes en difficulté sur le territoire de la Ville.À ce titre, vous êtes amené à :• Accueillir, informer et orienter le public ;• Assurer la gestion des aides...
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Agent d’accueil aux affaires générales
Il y a 7 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous la responsabilité du chef de service Affaires générales, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation du public. Vous instruisez notamment des demandes de titres d’identité et selon les besoins, vous êtes chargé du secrétariat du back office. A ce titre, votre activité principale est la...
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Agent d'Accueil, Urbanisme et Elections
Il y a 7 heures
Janville-sur-Juine, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la vie communale !Vous serez un véritable pilier de l’accueil et du fonctionnement administratif de la mairie. Premier contact avec les administrés, vous incarnerez l’image de la collectivité par votre professionnalisme, votre sens du service et votre polyvalence.Consultez...
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Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L'EPT Grand Paris Grand Est constitue l'un des onze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 400 000 habitants et dispose d'un budget de près de 200 M?.A proximité de Paris et aux portes de Marne-la-Vallée, l'EPT fait le lien entre métropole...
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Agent de maîtrise service accueil citoyen
Il y a 7 heures
Vitry-sur-Seine, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps plein 1 126 € ContratVos missions en quelques mots Émancipatrice, citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants – 2 200 agents) est la plus grande ville du Val-de-Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques.Elle...
