Chargé de clientèle
Il y a 13 heures
Strasbourg, Grand Est, France
Docaposte
Temps plein
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Intitulé du poste
Chargé de clientèle / téléconseiller F/H
Contrat
CDI
Télétravail
Hybride
Description de la mission
Le/la chargé.e de clientèle a pour mission de :
• Répondre aux demandes de nos clients et utilisateurs via les canaux de communication (téléphone et mail)
• Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants)
• Traiter les incidents clients Votre nouvel environnement Rejoignez une entreprise qui place le collaborateur au centre de ses préoccupations : flex office, politique de télétravail hybride, l'opportunité de faire du bénévolat sur le temps de travail, politique de mobilité groupe… Des suggestions ? Exprimez-vous lors de notre enquête annuelle Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expériences Localisation du poste Grand Est Lieu Niveau d'expérience min. requis Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Strasbourg Critères candidat Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Maitrise des techniques de la Relation Client Très bonne élocution Bonne capacité rédactionnelle Rigueur Capacité d'adaptation Référence 2026-6462 Entité qui recrute AR24
• Répondre aux demandes de nos clients et utilisateurs via les canaux de communication (téléphone et mail)
• Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants)
• Traiter les incidents clients Votre nouvel environnement Rejoignez une entreprise qui place le collaborateur au centre de ses préoccupations : flex office, politique de télétravail hybride, l'opportunité de faire du bénévolat sur le temps de travail, politique de mobilité groupe… Des suggestions ? Exprimez-vous lors de notre enquête annuelle Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expériences Localisation du poste Grand Est Lieu Niveau d'expérience min. requis Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Strasbourg Critères candidat Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Maitrise des techniques de la Relation Client Très bonne élocution Bonne capacité rédactionnelle Rigueur Capacité d'adaptation Référence 2026-6462 Entité qui recrute AR24