Régleur Service H/F

La fidélité de nos clients est la meilleure preuve de la qualité de nos prestations. Depuis 1978, ATS est une entreprise spécialisée dans la création d'ascenseurs sur-mesure dans les immeubles existants, le remplacement, la modernisation et la maintenance. Filiale du groupe KONE depuis 2003, elle a su conserver l’esprit familial et la manière de travailler d'une PME fondée sur la qualité du savoir-faire artisanal, au sein de ses ateliers situés à Noisy-le-Sec. Nous recherchons un(e) Régleur Service H/F au sein d'ATS – poste basé à Noisy-le-Sec (93). Le Régleur Service est un expert des produits et solutions de l’entreprise et du marché. Il a pour responsabilité principale d'assurer un support technique. Il accompagne les techniciens à la résolution des problèmes techniques complexes identifiés et s’assure de la montée en compétences de l’organisation en partageant son savoir technique. Vos

missions:
• Veille à la sécurité des utilisateurs, des sites d'intervention, de l’environnement de travail, des méthodes de travail et à la bonne exécution des interventions, selon les instructions de maintenance et les consignes de sécurité établies.
• Veille au bon entretien des équipements selon le programme de maintenance préventive.
• Recherche de pannes complexes.
• Signale tout problème technique identifié sur les équipements qui pourrait engendrer des demandes d'intervention ou des risques pour la sécurité (et gère les opportunités de vente associées)
• Signale toute réparation/tout ajustement susceptible de réduire le nombre de demandes d'intervention et communique activement avec les spécialistes et avec l'assistance technique.
• Établit, dans les délais fixés, des rapports précis sur les travaux effectués, communique les feuilles de temps relatives aux interventions conformément à la procédure applicable.
• Contribue à l'amélioration continue des produits, des méthodes et de la sécurité en partageant toute observation utile avec le service concerné et son supérieur.
• Consigne les travaux effectués (sur les équipements) dans des rapports détaillés, selon les délais prescrits, afin de garantir l'exactitude des données et des notifications client.
• S'assure de la sécurité et du bon fonctionnement des équipements.
• Identifie les services de réparation « non planifiés » nécessaires selon le type d'équipement, contacte l'intermédiaire sur le terrain pour obtenir son accord si les services ne sont pas inclus dans le contrat et procède aux réparations convenues.
• Forme les techniciens d'entretien à identifier les causes des problèmes détectés et les solutions pour y remédier.
• S'assure de la diffusion des communications terrain, des informations sur les nouvelles technologies d'entretien et des notes d'information express.
• Utilise tous les outils mis à sa disposition pour effectuer un dépannage efficace
• Assurer l'accompagnement et le pilotage des techniciens dans leur montée en compétences, notamment à travers l'animation et le suivi de modules de formation.

Profil recherché
Diplômé(e) d’une formation technique en électronique, mécanique, électromécanique ou équivalent d’un niveau au moins équivalent à un Bac+2 vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans l’univers de l’Ascenseur. Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d’équipe. Permis B requis.