AGENT CUSTOMER SERVICE H/F
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Description du poste
STEF recherche pour sa filiale de Saint Etienne (42), un Agent Customer service H/F. Votre rôle ? Rattaché au Directeur de Filiale Adjoint, vos principales missions sont les suivantes :
• Répondre aux demandes des clients et destinataires et entretenir une relation de proximité durable avec eux,
• Répondre aux sollicitations des clients internes et externes, de vive voix ou par téléphone, concernant le traitement de leur marchandise,
• Recenser les anomalies / litiges récurrents auprès de l'exploitation, les analyser, signaler et résoudre dans les meilleurs délais les événements et écarts constatés conformément aux dispositions réglementaires et procédures du groupe,
• Informer les clients sur le suivi des livraisons ou en cas de litige potentiel,
• Agir si besoin selon les instructions clients en relation étroite avec le service exploitation ou avec les autres agences du groupe STEF,
• Assurer le suivi des défauts ou retard de livraisons (empêchement de livrer, refus...) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges), Description du profil :
Votre profil
?
• De formation niveau Bac à Bac+2 validé (tous domaines confondus), vous êtes déjà attiré par le secteur du transport et de la relation clientèle et souhaitez découvrir un environnement dynamique proposant de belles opportunités de carrière,
• Dynamisme, rigueur, réactivité, gout du challenge et sens relationnel sont les qualités attendues pour réussir dans vos futures missions.
• Flexible et disponible, vous êtes prêts à travailler du Lundi au vendredi, de 08h à 17h, ainsi qu’un samedi toutes les 3 semaines.
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Agent de services multitechniques
Il y a 3 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Facilities Ouest Rhône-Alpes Temps plein 31 000 € - 35 000 € ContratEt si vous rejoigniez VINCI Facilities Tertiaire Santé & Collectivités à Saint-Priest ? Nous accompagnons nos clients dans l'exploitation, la maintenance et l'amélioration de leurs bâtiments afin de créer des environnements de travail performants, durables et agréables à vivre. Notre force repose sur une organisation à taille humaine, où...
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Agent de service intérieur H/F
Il y a 19 heures
Saint-Julien-Le-Montagnier, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Umane Temps plein 1 660 € CDDDescription de l'offre d'emploiUmane (anciennement Adapei Var Méditerranée) est un acteur associatif majeur dans le secteur du « prendre soin » en région Sud / PACA.Nous agissons au quotidien au profit de personnes vulnérables : enfants placés, personnes âgées dépendantes et personnes en situation de handicap.Nous accompagnons chaque année...
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2 Agent de service hôtelier/hospitalier
Il y a 3 jours
Saint Didier au Mont d'OR (69), Auvergne Rhone Alpes, France Securite Sociale Temps pleinContexteLe SMR VAL ROSAY RECRUTE UN AGENT DE SERVICE HOSPITALIER ! DESCRIPTIF GROUPE Le SMR VAL ROSAY appartient à L’UGECAM Rhône-Alpes : opérateur régional de santé de l’Assurance Maladie, l’UGECAM Rhône-Alpes est un réseau de 12 établissements médico-sociaux, 3 établissements sanitaires, 2 centres de santé dentaire et un Institut de...
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Agent de Service H/F
Il y a 3 jours
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stem Propreté Claix Temps partielSTEM Propreté, filiale de STEM Groupe, spécialisée en propreté industrielle recrute un Agent de service H/F pour un CDD pour son client localisé à Saint Julien en Genevois. Horaires : les lundi mercredi et vendredi de 8h30 à 11H sur un premier site et de 11h à 12H45 sur un second site Sous la responsabilité de l'inspecteur, les missions...
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Agent / Agente de service hospitalier (ASH) (H/F)
Il y a 2 jours
Bourg-Saint-Maurice, Rhône-Alpes, France Ctre Hospitalier De Bourg St Maurice Temps plein**** Poste à pourvoir en CDI à temps plein dès que possible **** Poste non logé Rejoignez notre équipe dynamique au cœur des Alpes ! Le Centre Hospitalier de Bourg-Saint-Maurice recherche un(e) Agent(e) de services hospitaliers H/F pour son établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes. (EHPAD) Vous intégrerez une équipe...
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Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein 34 000 € - 38 000 € ContratManpower recherche un Gestionnaire Service Client Export (H/F) à Saint-Vulbas en CDI pour 35h/semaine. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients Export et garantirez la qualité du service et la coordination des opérations, de la saisie des commandes à la facturation.Expérience d’au moins 3 ans en administration des ventes/export et...
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Agent d'Entretien et de Service H/F
Il y a 3 jours
Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinManpower CHAMBERY INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Agent d'entretien Et de Service (H/F) Sous l'autorité de la Directrice d'établissement, l'Agent d'entretien assure l'entretien, la maintenance, la sécurité et la logistique du centre de formation afin de garantir un environnement...
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Agent de Service Propreté H/F
Il y a 3 jours
Saint-Michel-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Pyrénéenne de Nettoyage Temps partiel- Nettoyage des locaux. - Prestation de nettoyage avec utilisation de moyens de petite mécanisation. - Balayage, aspiration et lavage des sols - Dépoussiérage de surfaces et structures de meubles.Etre organisé et méthodique dans son travail. Savoir manipuler les détergents et produits d'entretien avec précaution. Connaître les règles d'hygiène...
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Agent d’exploitation – Service Camionnage
Il y a 2 jours
Saint-Fons, Rhône-Alpes, France Ets Louis Mazet sas Temps pleinRejoindre le Groupe Mazet, c'est intégrer une entreprise familiale française qui évolue dans le transport et la logistique depuis plus de 100 ans. Avec près de 1 000 collaborateurs et un réseau de 29 agences, nous proposons des solutions de transport et de logistique adaptées aux besoins de nos clients. Notre développement s'appuie sur des...
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Agent / Agente de service hospitalier (ASH) (H/F)
Il y a 3 jours
Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VIVRE ET DEVENIR VILLEPINTE - SAINT-MICH Temps pleinPoste à pourvoir : Dès que possible Lieu : Maison d'Accueil spécialisée - 13210 Saint Rémy de Provence Rémunération : Selon CCN 1951 L'établissement de santé St Paul de Mausole recherche 1 Agent des Services Logistiques pour le site St Paul de Mausole Site St Paul de Mausole : La Maison d'Accueil Spécialisée Les Iris accueille,...
