Assistant commercial/Assistante commerciale

Assistant(e) commercial(e) Œnotourisme F/H
- CDD La maison Taittinger possède un héritage riche transmis depuis 1734 dans le respect de la tradition, du savoir-faire et d’une exigence sans compromis. Avec plusieurs millions de bouteilles distribuées dans 150 pays, la Maison dispose d’une reconnaissance internationale par la qualité constante de ses vins. Taittinger est l’une des dernières grandes maisons de Champagne à avoir conservé son indépendance et à porter le nom de ses propriétaires et dirigeants, gage d’un savoir-faire intact et d’un style caractérisé par une forte proportion de Chardonnay, synonyme de finesse et d’élégance en terroir champenois. Grâce à son vignoble de 288 ha, l’un des plus grands de Champagne et exploité selon les techniques les plus respectueuses du sol, Taittinger garantit une signature irréprochable et des vins reconnus pour leur qualité constante dans le monde entier. Rejoindre Taittinger, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée socialement et culturellement ; respectueuse et juste pour ses écosystèmes et ses collaborateurs. Notre mission d’offrir une expérience unique est portée par notre stratégie, résolument ancrée dans nos valeurs fondamentales de conquête, d’ouverture, d’intégrité, d’esprit de famille et d’excellence. Dans le cadre du développement de son activité œnotouristique, la Maison recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) Œnotourisme. Véritable interface entre les clients, les partenaires et les équipes opérationnelles, vous contribuez à la commercialisation de nos expériences, au suivi administratif des réservations et à la qualité de l'expérience client, dans le respect des standards d'excellence de la Maison. Vos missions Au sein de la filiale Œnotourisme et sous la responsabilité de la Directrice de l'Expérience, vous intervenez sur l'ensemble du parcours de réservation et de suivi commercial. À ce titre, vous : Réceptionnez, traitez et assurez le suivi des demandes de réservation pour nos différentes expériences œnotouristiques ; Conseillez les clients et partenaires en identifiant leurs besoins afin de leur proposer les offres les plus adaptées ; Élaborez les devis, assurez le suivi des options et transformez les demandes en réservations confirmées ; Coordonnez les réservations avec les équipes opérationnelles afin de garantir la faisabilité et la qualité des prestations ; Assurez la mise à jour des outils de réservation et des informations clients ; Réalisez le suivi administratif des dossiers, la facturation et le contrôle de leur conformité ; Contribuez au suivi des règlements ainsi qu'au reporting commercial et aux indicateurs d'activité ; Participez au développement des ventes et à la fidélisation de nos partenaires commerciaux ;

Votre profil
Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, tourisme, œnotourisme ou hôtellerie, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans une fonction commerciale, d'administration des ventes ou de relation client, acquise dans l'univers du tourisme, de l'hôtellerie ou du luxe. À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de réservation ou CRM, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité. Reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre diplomatie, vous appréciez les environnements exigeants où la qualité de l'expérience client est une priorité. Votre réactivité, votre autonomie et votre sensibilité commerciale vous permettent d'être force de proposition auprès des clients et partenaires. Vous maîtrisez impérativement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance du patrimoine champenois, de l'univers du vin et du Champagne, ainsi qu'une troisième langue, seront particulièrement appréciées. Conditions Poste basé à Reims 36,25 heures par semaine Prise de poste à compter de novembre 2026 pour 6 mois Intéressement/participation, Mutuelle et avantages Rejoignez la Maison Taittinger et contribuez à faire vivre à nos visiteurs et partenaires une expérience à la hauteur de l'excellence de nos champagnes.