Responsable Réception et Hébergement F/H
Il y a 14 heures
SaintJeandeMonts, Pays de la Loire, France
ALOA VACANCES
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Description De L'entreprise
Situé en Vendée, à Saint-Jean-de-Monts, le camping L’Océan 4*, du groupe Aloa Vacances, qui compte 14 destinations de camping en France, bénéficie d’un cadre de travail agréable au sein d’une région touristique reconnue, à proximité de l’océan Atlantique et des longues plages vendéennes.
Description Du Poste
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Réception et Hébergement. Véritable garant(e) de la satisfaction de nos vacanciers, vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception et de l’encadrement de l’équipe. Vous assurerez également la coordination avec les équipes hébergement et maintenance afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service optimale. Missons
• Encadrer et accompagner l’équipe de réception au quotidien
• Asurer la vente de séjours par téléphone (appels entrants) et en direct
• Garantir la qualité des check-in et check-out
• Accueillir, informer et accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Organiser la coordination entre la réception et les équipes hébergement en fonction des arrivées et des départs
• Veiller à la bonne préparation des hébergements avant l’arrivée des vacanciers
• Participer à la sortie d’hivernage des locatifs
• Assurer le suivi des stocks
Profil recherché
Profil
• Expérience confirmée en réception, accueil ou hébergement, idéalement en hôtellerie de plein air
• Excellent relationnel et d’un réel sens du service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise du logiciel E-SEASON, exigée Conditions CDD Statut cadre
• Début de contrat : 15/01 au 31/10/2027
• Rémunération mensuelle : selon profil
Description Du Poste
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Réception et Hébergement. Véritable garant(e) de la satisfaction de nos vacanciers, vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception et de l’encadrement de l’équipe. Vous assurerez également la coordination avec les équipes hébergement et maintenance afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service optimale. Missons
• Encadrer et accompagner l’équipe de réception au quotidien
• Asurer la vente de séjours par téléphone (appels entrants) et en direct
• Garantir la qualité des check-in et check-out
• Accueillir, informer et accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Organiser la coordination entre la réception et les équipes hébergement en fonction des arrivées et des départs
• Veiller à la bonne préparation des hébergements avant l’arrivée des vacanciers
• Participer à la sortie d’hivernage des locatifs
• Assurer le suivi des stocks
Profil recherché
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• Expérience confirmée en réception, accueil ou hébergement, idéalement en hôtellerie de plein air
• Excellent relationnel et d’un réel sens du service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise du logiciel E-SEASON, exigée Conditions CDD Statut cadre
• Début de contrat : 15/01 au 31/10/2027
• Rémunération mensuelle : selon profil