Technicien Hotline informatique
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• Accompagner nos clients par téléphone et à distance : diagnostic et résolution des incidents sur les postes de travail, les périphériques, les logiciels, les accès internet et la téléphonie.
• Suivre chaque demande dans notre outil de ticketing jusqu'à sa résolution, et escalader au niveau 2 quand c'est nécessaire.
• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique.
• Mettre à jour la documentation et les procédures de traitement des incidents.
• Signaler les problèmes récurrents et proposer des améliorations. Compétences requises
• Postes Windows et macOS : installation, configuration, dépannage.
• Microsoft 365 côté utilisateur : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.
• Notions de réseau : adressage IP, DNS, box opérateur, Wi-Fi.
• Sens du service client, pédagogie et aisance au téléphone.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Respect de la confidentialité des données. Atouts appréciés
• Téléphonie d'entreprise (postes IP, standards, renvois).
• Sauvegardes : Atempo, Veeam, y compris pour Microsoft 365.
• Administration Microsoft 365 (Exchange Online, Teams).
• Windows Server et Active Directory.
• Pare-feu (Stormshield), switchs et VLAN.
• Virtualisation (Hyper-V, VMware, Proxmox).
• iOS et Android.
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Formation:
Bac +2 en informatique ou équivalent. 💼
Expérience:
Minimum 3 ans dans un poste similaire. Savoir-faire
• Capacité à résoudre efficacement des problèmes techniques.
• Bonne communication et sens pédagogique pour accompagner les utilisateurs.
• Organisation rigoureuse et gestion des priorités. Savoir-être
• Patience et sens du service client.
• Travail en équipe et esprit collaboratif.
• Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques (veille IT).
• Respect de la confidentialité des données. Notre processus de recrutement
• Pré qualification téléphonique : un premier échange pour vous connaître,
• Premier entretien : Entretien RH pour valider votre adéquation avec notre culture d’entreprise,
• Deuxième entretien : Entretien technique avec un expert métier ou manager. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, où vous pourrez mettre à profit vos compétences tout en continuant à apprendre, alors cette opportunité est faite pour vous 📩 Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure NERESYS
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Il y a 2 jours
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien de maintenance industrielle (F/H)Rattaché(e) au service maintenance, vous intervenez sur un parc d'équipements industriels afin de garantir leur disponibilité et leur fiabilité. * Réaliser les opérations de maintenance préventive selon le planning établi. * Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, pneumatiques et...
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Il y a 2 jours
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Technicien atelier Engins Miniers H/F
Il y a 2 jours
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien atelier Engins Miniers H/FEn tant que Technicien atelier Engins Miniers H/F, vous avez pour missions : * Effectuer du montage à Gardanne * Travailler de manière autonome en coordination avec le Responsable SAV de Zone, * Être l'interlocuteur direct vis-à-vis des clients, * Répondre aux questions d'ordre technique, maintenance et...
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Il y a 2 jours
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France megAgence Temps pleinEntreprise : megAgence, réseau de mandataires immobiliers, a déjà permis à plus de 1 000 consultants immobiliers de réaliser leur projet professionnel. Rejoignez un réseau humain, performant et en forte croissance. Description du poste : Être commercial en immobilier chez megAgence, c'est accompagner vos clients sur toutes les étapes de leurs...
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Commercial immobilier
Il y a 5 jours
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAFTI Temps pleinEntreprise :Candidature facile et rapide sans CV - Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation. SAFTI recrute des Conseillers Indépendants en Immobilier partout en France. Rejoignez SAFTI, le réseau immobilier numéro 1 en notoriété. Créé en 2010,...
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Technicien de Maintenance Industrielle H/F
Il y a 3 semaines
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinRattaché(e) au service maintenance, vous intervenez sur un parc d'équipements industriels afin de garantir leur disponibilité et leur fiabilité. * Réaliser les opérations de maintenance préventive selon le planning établi. * Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques. * Effectuer les interventions de...
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Commercial immobilier
Il y a 3 semaines
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France meteojob Temps pleinEntreprise :Compétences, expérience, qualifications : si vous correspondez à cette opportunité, alors n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui.Candidature facile et rapide sans CV - Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation. SAFTI recrute des...
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Agent commercial
Il y a 4 semaines
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Megagence Temps pleinDescription du poste : Être commercial en immobilier chez megAgence, c'est accompagner vos clients sur toutes les étapes de leurs projets immobiliers : estimation, visite, signature chez le notaire. Vous travaillez en toute autonomie, à domicile, et bénéficiez des nombreux outils et services mis à votre disposition Une formation solide et...
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Agent Indépendant en Immobilier
Il y a 1 mois
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France megAgence Temps pleinDécouvrez exactement les compétences, l'expérience et les qualifications dont vous aurez besoin pour réussir dans ce rôle avant de postuler ci-dessous. Vous souhaitez gagner en liberté, vous rémunérer à votre juste valeur en faisait un métier passionnant, et tout ça depuis chez vous ? Devenez Agent Indépendant en Immobilier megAgence...
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Il y a 1 mois
Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aggreko Temps pleinNous sommes un leader mondial dans la fourniture de solutions énergétiques qui aident les entreprises à croître et à prospérer les communautés. Nous travaillons en équipe et nous sommes fiers de la différence que nous faisons pour les clients, les communautés locales et pour un avenir durable pour le monde. Nous recherchons un.e Technicien.ne de...