Assistant(e) administratif(ve) et logistique

MISSION / RAISON D’ÊTRE Dans le cadre de ses fonctions, est en charge de la gestion administrative des ventes. Il s’assure du bon déroulé de tout le cycle de vente, de la réception de la commande à la livraison et prévient les ruptures de stock. Il a en charge le bon fonctionnement de la logistique. Il est amené à jouer un rôle support pour le département commercial sur des activités précises. ACTIVITÉS PRINCIPALES Ø Gestion administrative de la logistique et manutention Saisit, prépare expédie les commandes clients et s’assure de la bonne réception. Réceptionne, inventorie, et met en stock la marchandise fournisseurs ; Prépare, expédie, rapatrie et inventorie le matériel à l’occasion des formations, des congrès ou des tournées. Entretien le matériel de démonstration et de formation. Ø Gestion des réclamations clients et résolution des incidents logistiques S’assure de transmettre à la direction les réclamations des clients sur les produits ; Traite et résout les erreurs de picking, d’expédition, dédouanement… Ø Suivi des achats Assure le suivi de stock et alerte sur les besoins d’approvisionnement ; Prépare les commandes fournisseurs à faire valider par le supérieur S’assure du respect des délais par les fournisseurs. Ø Support à l’activité commercial / Administration des ventes Reçoit/enregistre les commandes reçues par les commerciaux, le site e-commerce, ou les clients ; Préparation et envoi de devis, bon de livraison et de facture. Assure le rôle d’intermédiaire entre les demandes des commerciaux et le fournisseur sur les produits de distribution Mise à jour du fichier de commandes clients Prépare les demandes de dépôts de matériel chez les clients. Ø Accueil téléphonique Assure l’accueil téléphonique de Novetech Surgery, répond aux demandes des interlocuteurs dans la mesure de ses compétences et, si nécessaire, recueille les informations pertinentes afin de les transmettre au responsable concerné ou d’orienter les appels vers le bon interlocuteur. Ø Gestion administrative Gestion du courrier, suivi et relance des paiements. Archivage papier et numérique des pièces comptables et administratives. Globalement, participe à la mise en œuvre des différents projets de développement de la société. Cette fiche décrit un cadre général des missions confiées à ce poste. Cette liste est non-exhaustive, et peut évoluer en fonction des besoins de la société. Compte tenu de la nature des missions et des exigences opérationnelles du poste, celui-ci nécessite une présence sur site et n’est donc pas éligible au télétravail. Hard skills Ø Anglais lu/écrit Ø Sens du relationnel Ø Maitrise des processus logistique Ø Expérience de travail sur ERP (idéalement Odoo) Ø Maitrise des outils bureautiques (Pack Office) Soft skills Ø Diplomate et à l’écoute Ø Souci de la satisfaction client Ø Polyvalence Ø Rigueur et organisation Ø Gestion des priorités et des délais Ø Proactivité Ø Sens du résultat Ø Bonne expression orale et écrite Ø Motivation à travailler dans une société à taille humaine PROFILS et REMUNERATION H/F, Bac +2/+3 (BTS/Licence/Bachelor), 2 ans d’expérience. A partir de 1 502€ net par mois. La Société Novetech Surgery est une entreprise spécialisée dans le développement et la commercialisation de solutions chirurgicales innovantes dédiées à la chirurgie orthopédique vétérinaire. Notre mission est de proposer aux vétérinaires des techniques chirurgicales mini-invasives, respectueuses de l’anatomie des animaux de compagnie, afin d’améliorer leur prise en charge et de favoriser une récupération postopératoire rapide. Nos solutions répondent notamment aux besoins de reconstruction ligamentaire et tendineuse, avec des applications dans le traitement des ruptures du ligament croisé, des luxations de hanche et des ruptures tendineuses (tendon d’Achille, triceps et tendon patellaire). L’innovation, l’amélioration continue et la transmission des connaissances sont au cœur de notre démarche. Dans cette dynamique, nous accompagnons les professionnels vétérinaires à travers des modules de formation spécialisés en chirurgie articulaire, favorisant l’adoption de techniques chirurgicales avancées. À travers l’ensemble de nos développements, notre ambition est de contribuer à la simplification des protocoles postopératoires, à l’amélioration des résultats chirurgicaux et au retour rapide des animaux à leur activité. Nos valeurs Innovation – Challenge & Détermination – Respect Novetech Surgery participe à la création de la chirurgie orthopédique vétérinaire du futur. Nous proposons des implants et des techniques innovantes au plus proche des besoins des chirurgiens. Nous sommes à l’écoute de leur proposition d’amélioration et d’innovation de la chirurgie orthopédique afin de rendre la chirurgie moins invasive, réduire la douleur de l’animal et soulager leur propriétaire. Nous attachons de l’importance à construire une équipe composée de collaborateurs aux grandes qualités humaines et passionnés. Le respect est donc dans notre ADN et se manifeste aussi bien dans nos relations que dans nos techniques chirurgicales qui sont au plus proche de l’anatomie du patient. Candidatures Vous collez au profil et souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à rh@novetech-surgery.com, nous vous répondrons rapidement