Expert CRM
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
• Animer des ateliers de cadrage avec la direction, les équipes métier et les équipes techniques.
• Analyser les processus existants et formaliser la cible métier du CRM.
• Identifier, challenger et prioriser les cas d'usage commerciaux, marketing, de fidélisation et d'automatisation.
• Définir les besoins de reporting, les KPI et les tableaux de bord pour la direction et les équipes opérationnelles.
• Cartographier les flux de données entre le CRM, le système de gestion existant et la plateforme e-learning.
• Identifier les risques d'intégration, de qualité des données et de double saisie.
• Évaluer la valeur métier, les coûts, les risques, les dépendances et la faisabilité technique des cas d'usage.
• Construire une feuille de route chiffrée et accompagner les arbitrages sur les évolutions à mettre en œuvre. Livrables
• Catalogue de cas d'usage métier priorisés, spécifiés à travers des maquettes et validés techniquement.
• Cartographie des flux de données et identification des risques d'intégration.
• Définition des indicateurs de pilotage et des besoins de reporting.
• Feuille de route de déploiement priorisée, réaliste et chiffrée.
-
CRM Expert
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Ayvens Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratAt Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.As our new CRM Expert - Salesforce -...
-
Expert CRM
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Collective.work Temps pleinTaux journalier (TJM): 650 Notre client recherche un/une Consultant Senior - Cadrage métier CRM (H/F) dans le cadre d'une mission freelance. Dans un contexte de déploiement du CRM Zoho, l'objectif est de définir les usages métier à forte valeur ajoutée, de structurer les besoins commerciaux et marketing et de construire une feuille de route...
-
Consultant Salesforce
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Ouidou Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratUne société de conseil technologique basée à Paris recherche un expert Salesforce pour rejoindrel'équipe. Le candidat doit avoir minimum 4 ans d'expérience sur un poste Salesforce et être certifié. Les responsabilités incluent le développement de nouvelles fonctionnalités et la collaboration avec les équipes métiers pour améliorer le CRM...
-
Expert Microsoft Dynamics 365 CRM
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Talan Group Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratTalan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en...
-
CRM Life Sciences Consultant
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Deloitte Conseil Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratDeloitte recrute un profil Bac+5 avec 5 à 8 ans d’expérience en conseil et en gestion de projet CRM, spécialisé Life Sciences. Vous dirigerez des ateliers métier, définirez des besoins et piloterez l’intégration des solutions CRM (Veeva, Vault, Salesforce Life Sciences Cloud) et des projets data.Poste basé à La Défense, en France. Vous serez...
-
Senior SAP IS-U
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France delaware International Temps plein 150 000 € - 190 000 € Contratdelaware recherche un Expert Technique SAP IS-U et CRM Utilities pour assurer la cohérence technique des solutions SAP IS-U et SAP CRM Utilities. Le candidat challenger l’intégrateur, participe aux choix d’architecture et sécurise les mises en production, en collaboration étroite avec les équipes métier et développement.Le profil requiert 10 à 15...
-
Freelance Expert Technique SAP IS-U
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France delaware International Temps plein 150 000 € - 190 000 € ContratIMPORTANTStatut : Freelance (Régie)Localisation : Paris, Île-de-FranceSecteur : Énergie & UtilitiesÊtre précurseur, c'est un état d'esprit. Chez delaware, c'est notre histoire.Chez delaware, c'est notre histoire. Notre ambition : franchir le cap des 100 migrations SAP S/4HANA. Une ambition portée par une expertise solide et un statut de Platinum...
-
Manager Conseil Data
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Cartelis Temps pleinCartelis est un cabinet de conseil opérationnel qui intervient sur des projets où les données clients sont au cœur des enjeux : Déploiement CDP et CRM / Marketing relationnel / Architecture Data, BI et connaissance client. Fondée par une équipe d'entrepreneurs en 2015, Cartelis a vite rencontré un vrai succès du fait de la qualité de ses...
-
Product Manager CRM H/F
Il y a 22 heures
Paris, Île-de-France NEXTON Temps pleinDescription de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
-
Expert CRM Air Table H/F
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Mon Consultant Indépendant Temps pleinContexte : Dans le cadre de l'évolution de ses processus de facturation électronique, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un consultant pour renforcer le suivi administratif et financier des prestations externes. La mission porte principalement sur l'accompagnement du passage d'une facturation sur échéancier à une...
