Chargé Clientèle ADV

Il y a 1 semaine

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Haute-Savoie Temps plein


À propos
de l’entreprise Depuis 2002, l'entreprise fournit à des industriels, en France et en Europe, des pièces mécaniques de précision : décolletage, usinage, découpage, ressorts, assemblage. Grace a la gamme de produits unique et de procédés variés, elle sert de multiples secteurs d’activité – Aéronautique, défense, automobile, médical, transport, etc. Elle réalise plus de 40% de son chiffre d’affaires à l’export. Voir la fiche de l'entreprise Description Des Activités Significatives De L'emploi L'entreprise recherche un (e) ADV en charge chaque commande, de sa réception jusqu'à la facture. Vous travaillez au quotidien avec les clients, les fournisseurs et les technico-commerciaux. Vos Missions
• Enregistrer et vérifier les commandes clients (prix, remises, conditions particulières, Incoterms, douane, contrôle export)
• Passer les commandes fournisseurs, obtenir les accusés de réception et confirmer au client sous 72 h
• Suivre le carnet de commandes chaque jour, anticiper les retards et prévenir clients et commerciaux
• Préparer les livraisons et organiser les transports France et export
• Facturer les clients, saisir les factures fournisseurs, transmettre à la comptabilité
• Traiter les non-conformités : avoirs, commandes et BL de remplacement
• Suivre la couverture crédit client
• Participer aux réunions commerciales et qualité
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus Profil
• Expérience en ADV ou service client, idéalement en milieu industriel
• Envie d’apprendre (métiers usinage, méthode de travail, environnement clients exigeants)
• Rigoureux(se), organisé(e), autonome, et calme dans la gestion des urgences
• Excellent relationnel, au téléphone comme par écrit
• Proactif et capacité à prendre des initiatives
• Anglais professionnel
• À l'aise avec Office 365 et environnement ERP Ce Que Est Proposé
• CDD renouvelable, temps plein
• Rémunération valorisante selon expérience
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Avantages:
Mutuelle, Intéressement et Plan Epargne Entreprise Voir la fiche métier : Chargé d'affaires (H/F)