Gestionnaire grands comptes Supply – Premium

Qui sommes-nous ? Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes, est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe, pour un chiffre d'affaires annuel de plus de 1,5 milliard d'euros. L'équipe et vos missions Rejoignez l'équipe Activation Réseau de Paragon Marketing Services France Une quinzaine de personnes y gèrent pour de grandes marques, notamment du Premium & Luxe (luxe, hôtellerie, retail…), l'ensemble de leurs supports marketing et de communication : de la gestion des stocks aux achats, jusqu'à la livraison dans leurs points de vente, via des portails de commande dédiés. Vous prendrez en main cette vertical et serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients :
• Piloter les stocks, les dotations et les approvisionnements, en optimisant les coûts d'achat et de stockage et en garantissant le respect des délais
• Consulter et négocier avec les fournisseurs
• Gérer et mettre à jour les portails clients et assurer le paramétrage des outils métiers
• Préparer et animer les comités de pilotage et opérationnels, et produire les reportings et analyses demandés par vos clients
• Gérer la facturation clients/fournisseurs et le traitement des litiges
• Faire le lien entre les différentes équipes internes de Paragon (commerce, achat, IT)
• Être responsable de la marge brute de votre portefeuille, de la satisfaction de vos clients et de l'image de Paragon auprès d'eux C'est le bon moment pour nous rejoindre : notre plan de transformation (nouvel outil métier, automatisation des tâches répétitives grâce à l'IA, process repensés) vous laissera plus de temps pour le conseil client et l'optimisation des achats. Fort(e) de votre expérience, vous serez un vrai relais d'expertise dans l'équipe et aurez un impact direct sur nos clients et nos process.

Profil recherché
• Bac+2 minimum en Supply Chain, Achat ou Relation Client, ou équivalent par l'expérience
• 2 ans minimum (post étude) sur un poste alliant gestion de stock et relation client (approvisionnement, ADV, print manager, chargé(e) de comptes clients…), avec l'habitude des clients exigeants et des circuits de validation (devis, BAT, délais)
• Maîtrise d'Excel (TCD, RECHERCHEV/XLOOKUP, reportings), de la gestion de stock (couverture, consommation, réapprovisionnement, inventaire) et pratique d'un ERP
• Anglais B2 minimum, à l'écrit comme à l'oral
• Rigueur, sens du service, excellent relationnel client, capacité à mener plusieurs dossiers en parallèle, force de proposition et sens de la négociation Les plus
• Connaissance du Premium & Luxe (grands magasins, hôtellerie haut de gamme, retail de luxe) et/ou du print, de la PLV ou des industries graphiques (supports, papiers, finitions, BAT)
• Posture d'acheteur, sensibilité à la marge et intérêt pour l'automatisation et les outils d'IA Le process de recrutement
• Qualif téléphonique & Entretien visio RH avec notre recruteur
• Entretien visio avec votre N+1 et N+2
• Entretien en présentiel avec le Responsable du plan de transformation ou la Directrice de la Business Line