Chargé(e) de formation confirmée

Qui sommes-nous Explora Langues est un organisme de formation niçois indépendant, actif depuis 1998. Nous formons des adultes — salariés d'entreprise, indépendants, demandeurs d'emploi, actifs en reconversion — en anglais principalement, ainsi qu'en italien, FLE, russe et autres langues. Notre activité couvre la formation continue en B2B (plans de développement des compétences, montées en compétences d'équipes) comme en B2C (financements CPF, projets individuels), avec une expertise également pour les préparations aux certifications : TOEIC, TOEFL, IELTS. Nous sommes une structure familiale à taille humaine, cogérée par un binôme frère-sœur. Lisa pilote l'organisation des formations de A à Z ; Maxime porte la stratégie, la qualité et le développement. Une équipe de formateurs expérimentés et 25 ans d'ancrage sur le bassin niçois complètent le tableau. Pas de reporting groupe, pas de process descendants : les décisions se prennent ici. Le poste Nous cherchons la personne qui deviendra le pivot administratif et organisationnel du centre, aux côtés de Lisa. Un rôle central, où l'on gère à la fois les actions de formation, le bon fonctionnement quotidien de la structure et l'accueil de nos apprenants. Ce n'est pas un poste de passage. Nous cherchons un profil expérimenté, avec l'envie de s'inscrire dans la durée et de devenir un vrai point d'ancrage de l'équipe. Gestion et organisation des formations, aux côtés de Lisa (~60 %) Gestion du cycle de vie des dossiers apprenants de A à Z. Planification des formations avec gestion des disponibilités, salles, formateurs, participants. Pilotage de l'ensemble via notre logiciel métier, colonne vertébrale de notre organisation et de nos procédures bien établies. Suivi de la conformité Qualiopi et aide à la préparation des audits Office management et vie du centre (~20 %) Accueil physique et téléphonique des apprenants et des visiteurs Gestion administrative courante : fournisseurs, commandes, suivi des prestataires Organisation logistique des salles, du matériel et des sessions Bonne tenue générale du centre : un lieu accueillant et qui tourne bien Appui à la relation client (~20 %) Réponse aux demandes entrantes et premières informations aux prospects Suivi et fidélisation des apprenants au fil de leur parcours Transmission des demandes commerciales à Lisa et Maxime Selon le profil et les envies de la personne recrutée, le poste pourra évoluer vers une dimension commerciale plus affirmée. Le profil que nous cherchons Indispensable : Une expérience professionnelle confirmée (10 ans minimum) Un vrai sens de l'organisation : vous menez plusieurs dossiers de front Un vrai goût du contact humain : vous aimez recevoir, écouter, accompagner De la maturité professionnelle et l'envie de vous engager dans un projet sur le long terme Une très bonne maîtrise du français parlé et écrit Une très bonne maîtrise de l’environnement Windows (Outlook, OneDrive, etc.) et une maîtrise de l’IA de base (savoir en faire un allié dans son quotidien) Appréciés : Une expérience en organisme de formation, sur de la formation continue. Un bon niveau d'anglais (Intermédiaire B1 mais nous saurons bien vous former si nécessaire) Une connaissance des certifications linguistiques (TOEIC, TOEFL, IELTS)