Réceptionniste de nuit

Eklo Hotels, c’est bien plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous. Avec 10 hôtels en France et des ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur. Rejoindre Eklo, c’est faire partie d'une aventure qui place l’humain et l’environnement au cœur de ses préoccupations. 🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Marne la Vallée : devenez notre futur.e Réceptionniste de nuit 🎯 Vos

missions:
• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir
• Effectuer les check-in et check-out en réception,
• Préparer et vérifier les départs et les soldes à régler,
• Effectuer les clôtures de caisse journalières,
• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,
• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,
• Participer à la gestion des réclamations clients,
• Entretenir les espaces communs (hall,...)
• Mise en place du buffet petit déjeuner,
• Service de boissons au bar (soft, vin ou bière),
• Effectuer les rondes de sécurité dans l'établissement,
• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,
• Faire vivre la boutique de la réception et partager nos produits avec les clients,
• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients,
• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client. 🎁 Ce que nous vous proposons :
• CDI 35 heures, horaires 20h-7h30 (parfois 22h15-7h30)
• Rythme : 4 nuits travaillées / semaine, du dimanche soir au jeudi matin, repos les jeudis, vendredis, et samedis.
• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,
• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,
• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,
• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,
• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.
• Vous avez déjà une expérience d'au moins un an sur un poste similaire, et/ou vous êtes issu.e d'une formation en hôtellerie
- hôtellerie de plein air,
• Vous êtes un.e passionné.e de l’accueil et du contact humain,
• Vous êtes énergique et proactif.ve,
• À l’aise en français, en anglais et en espagnol : vous savez répondre aisément et donner des explications précises dans ces trois langues.
• Vous aimez le travail en équipe et avez le goût de la réussite collective,
• Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur,
• Bonne humeur et sourire impératifs 🌈 Chez Eklo, chaque talent compteChez Eklo, nous cultivons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap. Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo de Marne la Vallée et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes. 📩 Envoyez-nous votre candidature maintenant. Echange avec notre chargée de recrutement puis rencontre avec la direction de l'établissement.