Commercial(e) sédentaire – Détection gaz fixe

1. Contexte et mission Au sein du service commercial, vous êtes le ou la référent(e) de la relation client à distance pour notre gamme de systèmes de détection gaz fixe (détecteurs, centrales de mesure, capteurs, accessoires et services associés). Vous accompagnez les clients, des bureaux d’études et installateurs jusqu’aux utilisateurs finaux industriels, de l’identification du besoin jusqu’à la commande et au suivi après-vente. Votre mission : développer le chiffre d’affaires sur votre portefeuille, fidéliser les clients existants et apporter une réponse technique fiable aux demandes entrantes, en lien avec les équipes technique, logistique et SAV. 2. Responsabilités principales
• Gestion de la demande et conseil technique
· Demandes entrantes : traiter les demandes (téléphone, e-mail, site web, appels d’offres) et qualifier le besoin du client.
· Conseil technique : préconiser la solution adaptée (type de capteur, gaz cibles, gammes de mesure, environnement ATEX, zones, températures, architecture du système).
· Chiffrage : réaliser les analyses de besoin, les devis et les offres techniques et commerciales.
· Appels d’offres : répondre aux cahiers des charges, en coordination avec le support technique.
• Développement commercial
· Portefeuille : gérer et développer les clients et prospects (industrie, chimie, agroalimentaire, froid industriel, parkings, stations d’épuration, énergie, etc.).
· Prospection : mener des actions téléphoniques et digitales (relances de devis, campagnes ciblées, réactivation de comptes).
· Ventes additionnelles : identifier les opportunités (contrats de maintenance, étalonnage, extensions de systèmes, remplacement de matériel vieillissant).
· Stratégie : participer à la stratégie commerciale et suivre le marché et la concurrence.
• Suivi administratif et relation client
· Commandes : enregistrer et suivre les commandes, les délais de livraison et la facturation avec l’ADV et la logistique.
· CRM : mettre à jour les opportunités et assurer le suivi des offres et des affaires.
· Réclamations : traiter le premier niveau et coordonner avec le SAV.
· Procédures : veiller au respect des conditions commerciales et des procédures internes.
• Veille et reporting
· Veille : suivre les évolutions réglementaires et normatives liées à la détection gaz.
· Reporting : produire des bilans d’activité (prises de commandes, taux de transformation, pipeline). 3.

Profil recherché
• Formation et expérience
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Formation:
Bac+2 à Bac+3 minimum (BTS/BUT Mesures physiques, Maintenance industrielle, Électrotechnique, Techniques de commercialisation) avec appétence commerciale.
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Expérience:
2 à 3 ans minimum en vente technique sédentaire ou avant-vente de matériel industriel, idéalement dans la mesure, l’instrumentation, la détection gaz, la sécurité industrielle ou la régulation.
· Profils juniors : les candidats motivés avec une solide base technique peuvent être étudiés.
• Compétences techniques
· Détection gaz fixe : technologies de capteurs (catalytique, infrarouge, électrochimique, semi-conducteur, PID), étalonnage, dérive, empoisonnement, temps de réponse.
· Gaz industriels et dangereux : inflammables (LIE/LEL), toxiques (CO, H₂S, NH₃, Cl₂…), asphyxiants (O₂), réfrigérants.
· ATEX / IECEx et sécurité : zones, niveaux SIL, normes applicables (EN 60079, EN 50271, EN 45544, EN 50104…).
· Architecture des systèmes : centrales, signaux 4-20 mA, Modbus, relais, intégration à un automate ou une supervision.
· Documents techniques : lecture d’un schéma d’implantation, d’un plan ou d’un cahier des charges.
· Outils : bureautique et CRM ; la connaissance d’un ERP est un plus.
• Compétences commerciales et savoir-être
· Communication : aisance relationnelle, excellente expression orale et écrite. . Pédagogie : Sens de l’écoute, facilitateur de compréhension : restitution claire et simplifiée d'informations complexes.
· Esprit de conquête : persévérance, goût pour les objectifs chiffrés.
· Organisation : rigueur, autonomie et sens des priorités.
· Travail en équipe : collaboration transversale avec les chargées d’affaires, le SAV et la logistique.
· Culture sécurité : forte sensibilité à la protection des personnes et des installations.
· Langues : anglais professionnel apprécié ; une seconde langue est un plus. 4. Conditions de travail
· Poste : sédentaire, en bureau, avec usage intensif du téléphone et de l’outil informatique.
· Déplacements : occasionnels possibles (salons, formations produit, visites clients).
· Horaires : Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 du lundi au jeudi et 8h30-12h30 / 13h30-16h30 le vendredi.
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Avantages:
mutuelle, participation, PERCO, formation continue sur les produits. 5. Indicateurs de performance
· Chiffre d’affaires et marge sur le portefeuille.
· Taux de transformation des devis.
· Nombre de nouveaux clients actifs.
· Délai de réponse aux demandes et qualité de service (satisfaction client).
· Qualité de renseignement du CRM. 6. Modalités de candidature Envoyer CV et lettre de motivation à thierry.grevin@gazdetect.com en précisant la référence du poste. Processus de recrutement 1. Entretien téléphonique 2. Entretien avec le responsable commercial et Directeur Général 3. Rencontre avec l’équipe