Assistant administration des ventes

Dans le cadre de son développement, M COM Groupe recrute un(e) Assistant(e) ADV confirmé(e) et expérimenté(e) afin de piloter le suivi administratif et commercial de ses clients, de la signature du contrat à la facturation. Ce poste s’adresse à un profil solide et autonome, déjà à l’aise dans un environnement exigeant, avec une réelle ambition d’évoluer à terme vers la direction du service ADV. QUI SOMMES-NOUS ? M COM GROUPE, c’est une équipe de passionnés réunis autour d’une conviction simple : le marketing digital doit produire des résultats concrets, pas seulement de la visibilité. 5 marques complémentaires, une seule boussole. ▸ M COM : visibilité & performance web (sites, SEO, SEA, génération de leads) ▸ PISTACHE : stratégie social media et créativité ▸ FOOD BY PISTACHE : accompagnement digital dédié aux restaurateurs ▸ COMEE : notre application SaaS qui automatise 100 % de la communication digitale des artisans, commerçants et TPE/PME de proximité ▸ GRATTIN : notre application SaaS qui automatise 100 % des réseaux sociaux des restaurateurs Nous recherchons un profil confirmé, structuré et autonome, capable de prendre en charge un cycle ADV complet et, à terme, de diriger le service ADV. Une vraie expérience du métier, un excellent niveau de français (à l’écrit comme à l’oral) et une appétence pour les outils digitaux sont indispensables. Vos missions
· Piloter le suivi administratif des ventes, de la signature du contrat à la facturation, en garantissant la fiabilité et la complétude des dossiers clients
· Préparer, contrôler et suivre les devis, contrats et factures
· Suivre les règlements et effectuer les relances nécessaires (impayés, recouvrement, contentieux), avec rigueur et constance
· Mettre à jour les informations clients dans HubSpot et les outils internes, afin de maintenir une donnée commerciale fiable et exploitable
· Assurer la coordination entre les équipes commerciales, administratives et opérationnelles, notamment via les outils digitaux et le CRM
· Veiller au respect des délais, à la fiabilité des données et au bon avancement de chaque dossier
· Participer à l’amélioration continue des process ADV et à la digitalisation des suivis administratifs
· Mettre en place et tenir à jour des tableaux de suivi et indicateurs simples : contrats, facturation, règlements et relances
· Utiliser quotidiennement les outils de gestion, de bureautique et de CRM pour fluidifier le parcours client
· Contribuer à structurer et à faire monter en compétence le service ADV, avec une évolution à terme vers la direction du service Le

profil recherché
· Expérience confirmée et significative en administration des ventes ou assistanat commercial (5 ans et plus) ; une expérience récente sur un poste similaire est indispensable
· Excellent niveau de français à l’écrit comme à l’oral : aisance rédactionnelle et relationnelle indispensable au contact de nos clients
· Capacité à encadrer, structurer et faire évoluer le service ADV à moyen terme (appétence managériale)
· Organisation, rigueur, autonomie et capacité à suivre plusieurs dossiers de bout en bout
· Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles
· Maîtrise des outils bureautiques et expérience concrète avec un CRM ou un logiciel de gestion, idéalement HubSpot
· Esprit d’équipe, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement dynamique
· Réactivité, proactivité et capacité à anticiper les relances ou les points de blocage
· Compétences relationnelles, commerciales et administratives solides, avec une réelle aisance digitale
· Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les process dématérialisés et l’apprentissage de nouveaux logiciels.
· Une sensibilité aux outils d’intelligence artificielle et à l’automatisation est un plus. À noter : ce poste n’est pas un poste d’assistanat administratif généraliste. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge un cycle ADV complet, de travailler avec des outils digitaux/CRM au quotidien et de s’inscrire dans une perspective d’évolution vers la direction du service ADV. Conditions
• Poste basé à Marseille 12ème
• Contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Rémunération attractive : salaire fixe + primes, selon expérience et profil Outils
• Bonne maitrise du CRM Hubspot
• A l’aise avec les outils digitaux de manière générale
• Sensibilité aux IA Process recrutement Pré-entretien téléphonique Entretien physique Réponse sous quelques jours Merci de postuler directement en ligne en précisant clairement votre expérience en ADV/assistanat commercial et les CRM ou outils digitaux que vous avez déjà utilisés.