AGENT D'ACCUEIL EN ENTREPRISE F/H

À propos
de nous Chez Byblos Shine, nous faisons de l’accueil bien plus qu’un métier : une véritable expérience. Spécialiste des prestations d’accueil, d’hospitality, d’événementiel et de promotion, notre société accompagne depuis plusieurs années des partenaires prestigieux à l’échelle nationale. Notre force repose sur des équipes engagées, dynamiques et attentives au moindre détail. Grâce à notre expertise et à notre sens du service, nous relevons chaque jour les défis de l’accueil avec réactivité, professionnalisme et efficacité. Mission Dans le cadre d’une prestation d’accueil sur un site industriel, nous recherchons un(e) Agent(e) d’accueil / standardiste en entreprise H/F en qualité de backup / remplaçant(e). L’objectif de ce poste est d’assurer la continuité de l’accueil du site en venant en renfort et en remplacement des agents titulaires en cas d’absence, de congés ou d’indisponibilité ponctuelle. Ce poste est particulièrement adapté à une personne ayant une autre activité professionnelle ou une activité complémentaire, et souhaitant intervenir ponctuellement selon les besoins du site et ses disponibilités. Vous serez formé(e) aux procédures spécifiques du site afin d’être rapidement opérationnel(le) lors de vos interventions. Une formation est prévue au mois d’octobre afin de vous permettre de maîtriser l’ensemble des missions et consignes du poste. Vos missions Accueil physique
• Accueillir les visiteurs et intervenants extérieurs avec professionnalisme
• Contrôler les identités et les autorisations d’accès
• Prévenir les collaborateurs de l’arrivée de leurs visiteurs
• Orienter les visiteurs et les livreurs vers les services concernés
• Gérer la délivrance des badges et les accès au site Gestion administrative
• Mettre à jour les fiches visiteurs et les informations d’identité
• Assurer le suivi des entrées et sorties
• Gérer les prêts de casiers de sécurité
• Maintenir un espace d’accueil organisé et professionnel Standard téléphonique
• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme
• Identifier les demandes et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés
• Prendre et transmettre les messages
• Respecter la confidentialité des informations Gestion des situations d’urgence
• Réceptionner les alertes via le téléphone dédié
• Transmettre les informations aux équipes concernées Appliquer et déclencher les procédures d’urgence conformément aux consignes du site Organisation de la mission Le/la backup intervient en remplacement des agents titulaires, principalement en cas d’absence, de congés ou d’indisponibilité ponctuelle. Formation prévue : octobre 2026 Cette formation permettra de découvrir l’environnement du site, les outils, les procédures d’accueil et les consignes de sécurité nécessaires à la prise de poste. Horaires possibles Les Horaires Habituels Des Agents Titulaires Sont
• 06h00 – 12h45
• 12h45 – 19h30 Les interventions du/de la backup seront réalisées en fonction des besoins de remplacement et de ses disponibilités. Si vous recherchez une activité complémentaire et souhaitez rejoindre un dispositif de remplacement avec une formation préalable, ce poste peut vous correspondre. Profil

Profil recherché
• Sens de l’accueil et excellent relationnel
• Rigueur et sens de l’organisation
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Bonne élocution et aisance téléphonique
• Maîtrise des outils informatiques
• Disponibilité
• Anglais correct Une première expérience en accueil, standard ou contrôle d’accès est appréciée. Référence de l'offre : e65dq7unxg