Gestionnaire sinistre

Contexte Dans le cadre du développement de son activité, notre cabinet de courtage en assurances recrute un(e) Gestionnaire Sinistres confirmé(e) afin de renforcer son pôle indemnisation et d'assurer une gestion de qualité au service de ses clients particuliers et professionnels. Missions principales
• Ouvrir, instruire et piloter les dossiers sinistres de A à Z (déclaration, expertise, indemnisation, clôture)
• Analyser les garanties contractuelles et qualifier les sinistres au regard des conditions générales et particulières
• Diligenter et suivre les expertises, échanger avec les experts, avocats …
• Procéder ou suivre les indemnisations dans le respect des délégations et de la politique de gestion du cabinet
• Assurer le suivi des provisions et des règlements
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long de la vie du sinistre
• Assurer l'interface avec les compagnies d'assurances partenaires et défendre les intérêts du client
• Gérer les recours et l'exercice de la subrogation lorsque nécessaire
• Gérer un portefeuille multi-branches intégrant un volet Construction (Décennale, Tous Risques Chantier)
• Assurer le lien avec les experts construction, les maîtres d'ouvrage et les entreprises du bâtiment sur les dossiers dédiés
• Suivre les déclarations de sinistres en cours de garantie décennale Compétences techniques attendues
• Sinistres Auto : garanties dommages, vol, bris de glace, recours corporels et matériels, convention IRSA
• Sinistres DAB : dégâts des eaux, incendie, événements climatiques, convention IRSI, vétusté et valeur à neuf
• Sinistres RC : RC professionnelle, analyse de responsabilité et gestion des tiers lésés
• Sinistres Construction : Responsabilité Civile Décennale, Tous Risques Chantier, connaissance des désordres de nature décennale
• Connaissance du cadre légal de la construction
• Lecture et interprétation de contrats et de conditions générales multi-branches, y compris construction

Profil recherché
• Formation Bac+3 à Bac+5 en assurance (BTS Assurance, Licence/Master Assurance, École d'assurance type ENASS/CNAM/ESA)
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en gestion de sinistres, idéalement acquise en compagnie, courtage ou cabinet d'expertise
• Bonne maîtrise des garanties Automobile, Dommages aux Biens (DAB) et Responsabilité Civile, Dommages-Ouvrage ou Décennale
• Connaissance des conventions IRSA, IRSI et des mécanismes de recours entre assureurs
• Maîtrise des outils bureautiques courants
• Sens du service client, rigueur, capacité d'analyse
• Autonomie, organisation et capacité à gérer un portefeuille de dossiers avec des priorités multiples
• Une expérience ou une appétence marquée pour la gestion de sinistres construction est un vrai plus différenciant sur ce poste Atouts appréciés
• Expérience préalable en gestion de sinistres Dommages-Ouvrage ou Décennale
• Être à l’aise avec les outils informatiques
• Sensibilité à la relation client et à la satisfaction assuré Conditions du poste
• Type de contrat : CDI
• Rémunération : fixe + prime
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Avantages:
mutuelle, tickets restaurant
• Poste basé au sein du cabinet, avec possibilité de télétravail partiel selon organisation interne