Conseiller clientèle
Il y a 2 jours
Béziers, Occitania, France
EFIA ASSURANCES | GENERALI
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Description du poste
En tant que Conseiller·ère clientèle au sein d’EFIA ASSURANCES | GENERALI, vous accompagnez les clients dans la gestion et le suivi de leurs contrats d’assurance au quotidien. Vous accueillez la clientèle en agence, analysez ses besoins et proposez des solutions adaptées en matière de produits d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.). Vous traitez les demandes d’information, les réclamations et participez au suivi administratif des dossiers (souscription, avenants, sinistres). Vous contribuez au développement commercial de l’agence par des actions de fidélisation et de prospection ciblée. Ce poste est à mi-temps, en présentiel, basé à Béziers. Qualifications
• Relations clients et satisfaction : Capacité à développer une relation de confiance, à comprendre les besoins et à veiller à un haut niveau de satisfaction client.
• Service client et assurance : Expérience en service client, idéalement dans le secteur de l’assurance, et connaissance des principaux produits et garanties.
• Communication : Excellentes compétences de communication orale et écrite, sens de l’écoute et pédagogie pour expliquer clairement les offres et procédures.
• Compétences supplémentaires : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion, rigueur administrative, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
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Profil recherché
Formation commerciale ou en assurance (Bac+2 souhaité) et première expérience en agence ou en relation clientèle, forte orientation service et résultats.