Technicien Support de Proximité N2/N3

Depuis plus de 10 ans, Infogene s'impose comme un acteur incontournable de l'IT, fort de ses origines dans le secteur de la santé. Aujourd’hui, notre expertise transcende les frontières de l’industrie, s’étendant à quatre domaines stratégiques : Santé, Banque & Assurance, Énergie & Environnement, Luxe & Retail. Avec une équipe de 800 consultants engagés répartis en France (Île-de-France, Lille, Lyon, Bordeaux, Évreux) et à l’international (Bruxelles, Lausanne), nous repoussons les limites du possible et accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. En 2025, notre chiffre d’affaires atteint 88 millions d’euros, reflétant notre croissance constante et notre engagement envers nos clients. Chez Infogene, nous cultivons l’équilibre entre la souplesse d’une startup et la solidité d’une entreprise établie. Chaque jour, nous innovons pour répondre aux défis numériques d’aujourd’hui et de demain, avec passion et pragmatisme Vous êtes passionné(e) par l'environnement utilisateur et aimez être au contact des collaborateurs pour résoudre leurs problématiques IT ? Dans le cadre du renforcement d'une équipe Workplace / End User Computing, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N2/N3 capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie du poste de travail et d'accompagner les utilisateurs au quotidien. Vos missions Support de proximité N2/N3 auprès des utilisateurs Gestion des postes Windows et Mac : déploiement, renouvellement, maintenance et support Administration et support des terminaux mobiles (iOS / Android) via Intune Accompagnement des utilisateurs sur Microsoft 365, Teams et OneDrive Support VIP et gestion des incidents complexes Gestion des équipements de salles de réunion et outils collaboratifs Suivi des actifs IT, inventaire et mise à jour de la CMDB Participation aux projets Workplace, migrations et renouvellements de parc informatique

Votre profil
Minimum 2 ans d'expérience en support informatique de proximité ou environnement Workplace / EUC Maîtrise de Windows 11 et de l'écosystème Microsoft 365 Bonne connaissance d'Intune / Endpoint Manager et de la gestion des terminaux mobiles Expérience sur ServiceNow ou un autre outil ITSM Sens du service, autonomie et excellentes qualités relationnelles Anglais professionnel (niveau B2 minimum)