Assistant(e) téléphonique H/F
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À propos
de nous Rejoindre la Fédération ADMR de la Mayenne, c'est intégrer un réseau associatif engagé regroupant 37 associations locales, 3 centre de soins infirmiers, 3 micro-crèches et 1 association départemental Parentalité. Soutenue Par 600 Bénévoles Et 860 Salariés, La Fédération Accompagne Les Associations Au Quotidien Par
• un appui technique, juridique et comptable
• l'accompagnement de proximité
• l'aide au développement et montage de projets
• la formation
• et la représentation institutionnelle, afin de proposer des services de qualité à près de 8900 clients sur l'ensemble du territoire Mayennais. Mission Nous recherchons un ou une assistant(e) téléphonique dynamique et polyvalent(e) pour intégrer une petite plateforme téléphonique à taille humaine. Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires et jouerez un rôle clé dans la qualité des échanges et la continuité du service. Polyvalent(e) et réactif(ve), vous interviendrez dans un environnement dynamique nécessitant un sens aigu du service et de la communication. Horaires Atypiques Selon Un Planning Quasi Fixe
• prise de poste possible à 6h30 ou 7h00(1 à 2 fois par semaine),
• fin de journée possible à 19h30 ou 20h (2 à 3 soirs par semaine). Ces horaires peuvent être ajustés. Missions
• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et renseigner les interlocuteurs (salariés, partenaires, bénéficiaires)
• Planifier les interventions des aides à domicile et gérer les situations urgentes (arrêts de travail, absences, ajustements de planning…)
• Relayer les informations auprès des responsables et des équipes d’intervention afin d’assurer une coordination efficace
• Gérer et orienter les appels vers les services ou personnes concerné(e)s
• Gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau d’efficacité et de courtoisie
• Collaborer avec différentes équipes pour assurer une coordination optimale de chaque service
• Maintenir une attitude positive et professionnelle lors de chaque interaction
• Travaux administratifs divers ponctuels : rédaction de compte-rendu, classement, préparation de dossiers, mise en forme de documents, affranchissement du courrier, etc. Profil Expérience
• Débutant accepté mais une première expérience en secrétariat ou dans le médico-social est un atout Compétences
• Accueillir, orienter, informer une personne
• Planifier les interventions des aides à domicile
• Maîtriser les outils bureautiques
• Archiver et classer des dossiers et des documents
• Gérer les situations d’urgence (ex. : absences imprévues) Savoir être professionnels
• Faire preuve de réactivité
• Esprit d’équipe
• Rigueur et autonomie
• Sens de l’écoute
• Gestion du stress
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Formation
• Bac+2 ou équivalents Si vous êtes doté(e) d’un bon sens du contact, d'un excellent esprit d'équipe et que vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel dynamique, n’hésitez pas à postuler. Référence de l'offre : myqom02vs4
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Assistant(e) téléphonique H/F
Il y a 2 jours
Laval, Pays de la Loire, France ADMR Temps plein 2 158 € - 2 239 € CDDDescription Du Poste Nous recherchons un ou une assistant(e) téléphonique dynamique et polyvalent(e) pour intégrer une petite plateforme téléphonique à taille humaine. Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires et jouerez un rôle clé dans la qualité des échanges et la continuité du service. Polyvalent(e) et...
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Alternance - Assistant(e) comptable (H/F)
Il y a 5 heures
Laval, Pays de la Loire, France IHECF Temps pleinIHECF Angers, école de comptabilité à Angers, située au sein du quartier étudiant de la cité angevine, forme des étudiants dans le domaine de la comptabilité, de la gestion et de la finance grâce à ses formations : BTS comptabilité et gestion, Bachelor tremplin, Bachelor gestion d'entreprise, bachelor comptabilité, bachelor contrôle de gestion,...
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Assistant(e) de direction
Il y a 5 jours
Laval, Pays de la Loire, France Meduane Habitat Temps pleinVous assistez le directeur de la gestion locative et de la proximité (DGLP) afin d'optimiser la gestion de son activité. Vous organisez et coordonnez les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure et/ou du service. Vous intervenez en soutien opérationnel quotidien et contribuez à la bonne...
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Directeur/Directrice agence franchisé(e) F/H
Il y a 1 jour
Laval, Pays de la Loire, France Franchise Camif Habitat Temps pleinEt si vous entrepreniez dans la rénovation… sans être seul(e) ? Vous souhaitez prendre la direction de votre propre entreprise tout en bénéficiant d’un accompagnement structuré et éprouvé ? En tant que chef d’entreprise franchisé(e), vous êtes le véritable pilote de votre agence : • Vous développez votre activité commerciale...
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Expert(e)-Comptable Associé(e) H/F
Il y a 5 heures
Laval, Pays de la Loire, France William Sinclair Temps pleinWilliam Sinclair Executive Search recherche Un(e) Expert(e)-Comptable Associé(e) F/H pour son partenaire, un cabinet d'expertise-comptable, d'audit et de conseil. Ce poste situé à Laval est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) directement aux associés, vous intervenez sur un portefeuille de clients diversifiés, principalement composé de...
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Assistant / Assistante de manager (H/F)
Il y a 4 jours
Laval, Pays de la Loire, France DIGITAL LEARNING CONTEST Temps pleinOffre collectée par La bonne alternance : Assiste un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,...) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Organise et coordonne les informations internes et externes, parfois...
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Assistant Chef de Produit
Il y a 1 jour
Laval, Pays de la Loire, France L’univers NOZ Temps plein 2 539 € CDDAssistant Produit - Team Table et Cuisine Le poste tremplin vers le métier de Category Manager chez NOZ ! 🚀 On ne va pas te vendre un poste classique. Chez NOZ, être Assistant (e) Produit, c’est une rampe de lancement vers le métier de Category Manager. Un chiffre simple : 55 % de nos Category Managers sont issus de la promotion interne. Tu...
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Assistant polyvalente service Elevage
Il y a 1 jour
Laval, Pays de la Loire, France Chambre d'agriculture Pays de la Loire Temps pleinÀ propos de nous Rejoignez la Chambre d’agriculture des Pays de la Loire : 800 salariés, 30 antennes de proximité, des experts, des chargés de missions, des chargés de projets territoriaux. Une palette de compétences, des équipes projet, une dynamique collective au service des agriculteurs et des collectivités. Mission L’agriculture des Pays...
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Assistant de direction
Il y a 5 heures
Laval, Pays de la Loire, France Aadprox Temps pleinEntreprise :L'entreprise : le Réseau Aadprox Le réseau compte parmi ses membres fondateurs un ensemble de professionnels venus du monde de l'entreprise : experts-comptables, avocats, informaticiens, mais aussi commerciaux et spécialistes de la communication. Le réseau vise à accompagner des entrepreneurs indépendants dans leur activité de soutien aux...
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Assistant comptable
Il y a 5 heures
Laval, Pays de la Loire, France CerFrance MAYENNE 53 / 72 Temps pleinDescription du poste :L'entreprise Chez Cerfrance, réseau mutualiste leader du conseil et de l'expertise comptable en France, on ne va pas vous raconter des histoires : on va vous proposer d'en vivre. De belles, de grandes. Des histoires d'hommes et femmes qui chaque jour, dans votre région, s'investissent dans leurs propres entreprises, pour continuer à...
