Customer Operation Specialist Luxe H-F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Description du poste
En savoir plus ? Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe, … En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport aérien en France et à l’international de marchandises pour le compte de nos clients Grands Comptes Luxe. Vous agirez en étroite collaboration avec l’ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer). Que réaliserez-vous ?
• L’analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l’opération
• Le Support à l’établissement de SOP
• Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d’ouvrir le dossier transport
• De manière ponctuelle : le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers –
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d’identifier de nouvelles opportunités et l’apport de solutions de manière pro-active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l’amélioration continue (Excellence opérationnelle) Description du profil : Qui recherchons-nous ? Formation et
Expérience:
• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d’au moins deux ans dans le domaine du transport international Compétences techniques :
• Bon niveau d’anglais (écrit, oral)
• Connaissance des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel Savoirs-être :
• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe
-
Inside Sales Global Customer H/F
Il y a 2 jours
Roissy-en-France, Ile-de-France CLASQUIN Temps pleinCLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...
-
Agent de Transit Luxe Aérien Export H/F
Il y a 3 jours
Roissy-en-France, Ile-de-France GEODIS Temps plein 32 000 € - 36 000 € ContratGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....
-
Agent de Transit Luxe Aérien Export H/F
Il y a 12 heures
Roissy-en-France - Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
-
Opérateur / Opératrice logistique F/H
Il y a 12 heures
Tremblay-en-France, Île-de-France Raja France Temps plein 12 € CDDL'entreprise Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, nous servons près de 2 millions de clients et réalisons un chiffre d’affaires de 1,7 milliard...
-
Opérateur/Opératrice Logistique F/H
Il y a 12 heures
Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Bernard France SAS Temps plein 1 867 € - 1 880 € CDDL'entreprise BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de 18 000 produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l’équipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets.Dans...
-
Customer Portal Product solution designer H/F
Il y a 12 heures
26 quai Charles Pasqua 92300 Levallois Perret - Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
-
Customer Service aérien
Il y a 12 heures
Tremblay-en-France, Île-de-France Groupe BBL Temps pleinPoste basé à Roissy CDG ou au Havre, à pourvoir asap en CDD de 6 mois.CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSAu sein de notre filiale BBL CARGO, vous êtes en charge de l’établissement de devis de transport aérien et de fonctions commerciales liées à la relation et assistance client.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Traiter les demandes de...
-
Spécialiste Émissions Atmosphériques
Il y a 12 heures
France, Centre-Val de Loire Benelux Temps plein 36 000 € - 41 000 € ContratRejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre leadership technique dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Notre filiale Bureau Veritas Exploitation recrute une/un Spécialiste / Spécialiste Émissions Atmosphériques en CDI, basé sur le secteur d'Orléans...
-
Spécialiste des achats
Il y a 6 heures
Roissy-en-France, Île-de-France Groupe ADP Temps pleinEntreprise :Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des...
-
Technicien d'exploitation spécialiste froid H/F
Il y a 12 heures
France, Île-de-France, Essonne (91), LE PLESSIS-PATE (91220), Île-de-France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de...
